Оператор колл-центра
АнадырьТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- отличные коммуникативные навыки;
- способность быстро обучаться и адаптироваться к новой информации;
- высокая ответственность и организованность.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- ведение базы данных клиентов;
- регистрация жалоб и предложений клиентов;
- выявление потребностей клиентов и предоставление информации о дополнительных услугах.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- оплачиваемые отпускные и больничные;
- корпоративные обучающие программы;
- стабильная заработная плата.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Разделение при работе на сервис и продажи, возможность сменной работы, работы из дома
Вроде банк, но плюс что понаберут кого попало, так что как подработка сойдет. Ещё из плюсов платят в среднем достойно если вы не выполняете свои показатели
Пока не так много отработала, впечатления положительные, несмотря на то,что услышала немало неприятного от клиентов, деньги уже получала, вовремя, тут все стаб…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и самостоятельно планировать свое рабочее время, что обеспечивает гибкость и удобство.
- Возможности профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для развития своих навыков и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания.
- Стабильная заработная плата:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату от 35000 рублей, что создает финансовую уверенность и стимулирует профессиональное развитие.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа в колл-центре может быть эмоционально интенсивной, так как операторы должны общаться с клиентами, включая обработку жалоб и предложений, что может быть вызывать стресс и усталость.
- Требования к навыкам и коммуникации:
Для работы на позиции оператора колл-центра требуются хорошие навыки устной и письменной коммуникации, что может быть трудно для тех, кто не имеет достаточной подготовки или опыта.
- Ограничения удаленной работы:
Хотя удаленная работа может обеспечивать гибкость, она также может иметь некоторые ограничения, такие как ограниченный доступ к учебным или поддерживающим ресурсам, что может затруднить адаптацию к новой информации или требованиям.