Оператор колл-центра
АнадырьТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- отличные коммуникативные навыки;
- способность быстро обучаться и адаптироваться к новой информации;
- высокая ответственность и организованность.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- ведение базы данных клиентов;
- регистрация жалоб и предложений клиентов;
- выявление потребностей клиентов и предоставление информации о дополнительных услугах.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- оплачиваемые отпускные и больничные;
- корпоративные обучающие программы;
- стабильная заработная плата.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Различные стажировки внутри компании в других отделах Понимание как вырасти до следующего уровня Более широкий бонусный пакет для работников.
Выплата 13 зарплаты, индексация и условия труда
Минусов не заметил, но лучше было бы почаще устраивать тимбилдинги
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и самостоятельно планировать свое рабочее время, что обеспечивает гибкость и удобство.
- Возможности профессионального роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможности для развития своих навыков и карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания.
- Стабильная заработная плата:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату от 35000 рублей, что создает финансовую уверенность и стимулирует профессиональное развитие.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа в колл-центре может быть эмоционально интенсивной, так как операторы должны общаться с клиентами, включая обработку жалоб и предложений, что может быть вызывать стресс и усталость.
- Требования к навыкам и коммуникации:
Для работы на позиции оператора колл-центра требуются хорошие навыки устной и письменной коммуникации, что может быть трудно для тех, кто не имеет достаточной подготовки или опыта.
- Ограничения удаленной работы:
Хотя удаленная работа может обеспечивать гибкость, она также может иметь некоторые ограничения, такие как ограниченный доступ к учебным или поддерживающим ресурсам, что может затруднить адаптацию к новой информации или требованиям.