Оператор колл-центра
КурчатовТребования:
- отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- умение устанавливать доверительные отношения с клиентами;
- готовность к обучению и повышению квалификации;
- организованность, пунктуальность, ответственность.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование по услугам и продуктам компании;
- регистрация обращений и обработка информации в CRM-системе;
- работа с жалобами и оказание технической поддержки;
- выполнение задач, поставленных руководством.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы посменно;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- стабильная заработная плата и дополнительные бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Возможность расти и развиваться. Хорошие условия труда. Возможность выбирать удобный график.
Удаленная работа, нет привязки к отделению банка, онлайн банк
Возможность работать удалено, обучение перед началом трудовой деятельности, возможность выбора графика
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа:
Компания предоставляет возможность работать удаленно из дома, что делает работу более гибкой и комфортной для сотрудников.
- Обучение и поддержка:
Операторы колл-центра получат обучение и поддержку на всех этапах своей работы, что поможет им развивать свои навыки и достичь профессионального роста.
Недостатки работы:
- Психологическая нагрузка:
Работа в колл-центре может быть связана с высокой психологической нагрузкой, так как операторам приходится сталкиваться с различными клиентскими запросами, включая жалобы и проблемы. Это может быть вызовом для сотрудников, особенно для тех, кто не имеет опыта работы в сфере обслуживания клиентов.
- График работы посменно:
Операторы колл-центра могут иметь график работы посменно, что может повлиять на их личное расписание и временную организацию. Нерегулярные рабочие часы могут быть сложными для тех, кто предпочитает стабильность и регулярность.
- Коммуникационные и эмоциональные вызовы:
Операторы колл-центра должны иметь отличные коммуникативные навыки и способность устанавливать доверительные отношения с клиентами. Работа с неудовлетворенными клиентами и управление их эмоциями может быть сложной и требовательной.