Оператор колл-центра
НовосибирскТребования:
- возраст от 18 лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро находить информацию и принимать решения;
- ответственность, внимательность, обучаемость;
- компьютерная грамотность, уверенное владение офисными программами;
- желание развиваться и совершенствовать свои навыки.
Обязанности:
- обслуживание входящих и исходящих звонков клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
- работа с электронной почтой и онлайн-чатом для общения с клиентами;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий клиентов;
- ведение документации и отчетности о проведенных звонках.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- использование собственного компьютера и высокоскоростного интернета;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- бесплатное обучение и развитие профессиональных навыков;
- гибкий график работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Пунктуальный отзывчивый человек, хорошая работа, мне всё понравилось, недопониманий не было
Белая зарплата, некоторые льготы по услугам банка для сотрудников
Удаленная работа, оплачиваемый отпуск и больничный, ДМС+ стамотология
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможности профессионального роста:
Сотрудники могут расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также имеют возможность присоединиться к международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра работают согласно гибкому графику, что позволяет им более гибко планировать свое время и совмещать работу с другими обязанностями.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра осуществляется удаленно из дома, что может быть неудобным для тех, кто предпочитает работу в офисе или коммуникацию с коллегами лично.
- Ответственность и нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и способными принимать решения быстро. Работа с клиентами может быть интенсивной и требовать концентрации.
- Требования к компьютерной грамотности:
Работа оператором колл-центра требует уверенного владения офисными программами и компьютерной грамотности, что может быть проблематичным для тех, кто не имеет достаточного опыта работы с компьютером.