Оператор колл-центра
ЗлатоустТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- коммуникативные навыки и умение общаться с клиентами;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- наличие компьютера с высокоскоростным интернет-соединением;
- грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
- предоставление консультаций и помощь клиентам в решении их вопросов;
- работа с входящими и исходящими звонками, электронными письмами и онлайн-чатами;
- соблюдение стандартов обслуживания и протоколов взаимодействия с клиентами;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- дистанционная работа из дома;
- обучение и поддержка на протяжении всего периода работы;
- гибкий график работы;
- медицинская страховка;
- корпоративные мероприятия;
- премии и бонусы за результаты работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный график, лояльное руководство и конечно суперский коллектив.
Как бы странно не звучало, нравится предлагать людям выгодный инструмент для решения финансовых вопросов здесь и сейчас. Кредиты, если ими пользоваться с умом,…
Устроилась в Тинькофф по совету мужа, т.к. он уже ранее здесь работал. Так что понимала куда иду. Хотя, никогда бы не подумала, что буду работать в банке, ведь…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также присоединиться к международной команде и создавать продукты на новых рынках. Возможность развития зависит от результатов работы, что делает эту вакансию привлекательной для стремящихся к карьерному росту.
- Создание инновационных продуктов:
Компания активно развивает финансовые технологии, создавая различные сервисы и продукты для своих клиентов. Сотрудники могут быть вовлечены в разработку и внедрение новых идей и трендов в сфере информационных технологий.
- Гибкий график работы и дистанционная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома, а также гибкий график работы, что позволяет сочетать работу с личной жизнью и создает комфортные условия труда.
Недостатки работы:
- Требования к образованию:
Для этой вакансии необходимо иметь высшее или среднее специальное образование, что может ограничить доступность вакансии для соискателей, не соответствующих этому требованию.
- Коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра включает общение с клиентами через различные каналы связи, что требует хороших коммуникативных навыков и стрессоустойчивости.
- Ограничения рабочего места:
Для выполнения работы оператора колл-центра требуется наличие компьютера с высокоскоростным интернет-соединением, что может быть ограничением для некоторых соискателей, не имеющих доступа к таким ресурсам.