Оператор колл-центра
НогинскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные и навыки общения с клиентами;
- умение слушать и быстро находить решения;
- грамотная письменная и устная речь;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов банка;
- консультирование клиентов по финансовым продуктам и услугам банка;
- решение проблем и разрешение конфликтных ситуаций;
- внесение информации в базу данных клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- полный социальный пакет (медицинская страховка, компенсации или возмещение расходов на Интернет и телефон, корпоративные бонусы);
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- дружный и профессиональный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Много мероприятий, которые укрепляют корпоративный дух, сплачивают команду. Можно работать удаленно или выбрать гибридный формат работы. Переработки оплачивают…
Частая смена непосредственных руководителей, Частая смена системы мотивации, Не очень прозрачная система карьерных возможностей.
Нравится в первую очередь, что все по ТК, довелось неделю просидеть на больничном, оплатили как положено. Зарплата белая, есть соцпакет. В общем трудовой догов…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления, экспертов продукта, а также присоединиться к международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках.
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра получают заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным фактором для потенциальных соискателей.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет гибкий график работы, что может быть удобным для тех, кто стремится к балансу между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- На удаленной работе:
Операторы колл-центра работают удаленно из дома, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работать в офисной среде и взаимодействовать с коллегами лично.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Работа в колл-центре требует отличных коммуникативных и навыков общения с клиентами, что может быть сложным для тех, кто испытывает трудности в общении.
- Ответственность за разрешение проблем и конфликтных ситуаций:
Операторы колл-центра должны быть готовыми решать проблемы и разрешать конфликтные ситуации, что может быть стрессовым и требовать быстрой реакции на ситуацию.