Оператор колл-центра
ТомскТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение оперативно обрабатывать информацию и принимать решения;
- наличие компьютера и доступа к интернету.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и решение возникших вопросов;
- регистрация и обработка заявок клиентов;
- ведение документации в CRM системе.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обучение низкого качества через образовательную платформу. Отсутствие обратной связи.
Стартовая зарплата без премии не меняется уже много лет, не всегда учитывают пожелания по сменам, мало уделяется внимания регулированию стресса у сотрудников
Зарплаты без задержек, стабильно. Хорошая система премирования.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и иметь гибкий график работы, что обеспечивает комфорт и возможность совмещать работу с другими обязанностями.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам возможность для профессионального развития и карьерного роста, открытые позиции внутри компании создают шансы на продвижение.
- Обучение и поддержка:
Новые сотрудники оператора колл-центра получают необходимое обучение и поддержку на всех этапах работы, чтобы успешно выполнять свои обязанности.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, грамотной устной и письменной речи, что может быть сложным для некоторых соискателей.
- Интенсивная работа:
Операторы колл-центра проводят много времени на телефоне, принимая и обрабатывая входящие звонки клиентов, что может быть физически и эмоционально напряженным.
- Требования к техническому оборудованию:
Для работы оператором колл-центра необходим компьютер и доступ к интернету, отсутствие которых может быть преградой для некоторых соискателей.