Оператор колл-центра
РузаевкаТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная русская речь, хорошее общее образование;
- наличие персонального компьютера и стабильного интернет-соединения;
- умение быстро ориентироваться в информации и работать с большим объемом данных;
- коммуникабельность, эмпатия, умение работать с конфликтными ситуациями.
Обязанности:
- прием информационных запросов и консультация клиентов по телефону;
- работа с клиентскими заявками и жалобами через CRM-систему;
- предоставление доступной и точной информации о продуктах и услугах компании;
- регистрация входящих звонков и осуществление контроля качества обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленное обучение и поддержка;
- стабильная заработная плата + премии;
- корпоративные бонусы и льготные условия пользования банковскими продуктами Тинькофф.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Хорошие условия труда, можно уйти на перерыв, перекусить и отдохнуть, зп выплачивают своевременно, приятно общаться как с коллегами, так и с руководителем
Много встреч в течение дня, работа есть всегда. Устроился в самое горячее время, весной прошлого года, сейчас поспокойнее, но все равно бывают дни когда встреч…
Обучение низкого качества через образовательную платформу. Отсутствие обратной связи.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и вырастать до руководителей направлений и экспертов продукта, в то время как рост зависит от достижений, а не от стажа.
- Интересные задачи:
Работа в оператором колл-центра включает прием информационных запросов и консультацию клиентов, что позволяет оказывать помощь и предоставлять точную информацию о продуктах и услугах компании.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает гибкий график работы, что может быть привлекательным для тех, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра требует хорошего уровня коммуникабельности и эмпатии, а также умения работать с конфликтными ситуациями, что может быть вызовом для некоторых людей.
- Работа на удаленном режиме:
Работа в колл-центре может осуществляться удаленно, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе или имеет трудности с самоорганизацией.
- Высокие требования к персональной технической базе:
Для работы в оператором колл-центра требуется наличие персонального компьютера и стабильного интернет-соединения, что может быть проблематично для некоторых соискателей.