Оператор колл-центра
РузаевкаТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная русская речь, хорошее общее образование;
- наличие персонального компьютера и стабильного интернет-соединения;
- умение быстро ориентироваться в информации и работать с большим объемом данных;
- коммуникабельность, эмпатия, умение работать с конфликтными ситуациями.
Обязанности:
- прием информационных запросов и консультация клиентов по телефону;
- работа с клиентскими заявками и жалобами через CRM-систему;
- предоставление доступной и точной информации о продуктах и услугах компании;
- регистрация входящих звонков и осуществление контроля качества обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- удаленное обучение и поддержка;
- стабильная заработная плата + премии;
- корпоративные бонусы и льготные условия пользования банковскими продуктами Тинькофф.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
До Тинькофф работала в банках, но в отделениях, представителем нравиться работать намного больше) Понимание сферы и скилл общения с людьми и убеждения + обаяни…
Удалённая работа, ДМС, условия труда.
Работаю оператором, консультирую клиентов Тинькофф, помогаю им в разных операциях - интересная работа. За то время что я здесь получилось научиться разговарива…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и вырастать до руководителей направлений и экспертов продукта, в то время как рост зависит от достижений, а не от стажа.
- Интересные задачи:
Работа в оператором колл-центра включает прием информационных запросов и консультацию клиентов, что позволяет оказывать помощь и предоставлять точную информацию о продуктах и услугах компании.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает гибкий график работы, что может быть привлекательным для тех, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра требует хорошего уровня коммуникабельности и эмпатии, а также умения работать с конфликтными ситуациями, что может быть вызовом для некоторых людей.
- Работа на удаленном режиме:
Работа в колл-центре может осуществляться удаленно, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу в офисе или имеет трудности с самоорганизацией.
- Высокие требования к персональной технической базе:
Для работы в оператором колл-центра требуется наличие персонального компьютера и стабильного интернет-соединения, что может быть проблематично для некоторых соискателей.