Оператор колл-центра
КасимовТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с большим объемом информации;
- ответственность и внимательность к деталям;
- желание обучаться и развиваться в сфере финансовых услуг.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение проблем и вопросов клиентов;
- ведение базы данных и документации по обработанным обращениям.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы;
- официальное трудоустройство, соц. пакет;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможности карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Заработную плату выше. Из минусов: зарплата зависит не от тебя. Абсолютно не от тебя. От кого угодно, но не от оператора. Даже если ты на 5+ обработаешь клиент…
Классный коллектив близких по духу людей, относительно свободный график работы, доход полностью зависит от приложенных усилий, нет формальностей и все на "ты",…
Относительная близость к дому, хороший график, всегда своевременная выплата заработной поаты
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет им более эффективно управлять своим временем и находить баланс между работой и личными делами.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам четкую систему карьерного развития, позволяющую операторам колл-центра развиваться профессионально и продвигаться вверх по иерархической лестнице.
- Удаленная работа из дома:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома, что обеспечивает удобство и гибкость в организации рабочего пространства.
Недостатки работы:
- Интенсивный рабочий ритм:
Операторы колл-центра часто сталкиваются с большим объемом информации и высоким уровнем обращений от клиентов, что требует быстрого принятия решений и эффективной коммуникации, что может быть вызывающим фактором для некоторых.
- Ограничения по требованиям:
Для работы оператором колл-центра необходимы отличные коммуникативные навыки, способность работать с большим объемом информации и высокая внимательность к деталям. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Очень ответственная работа:
Операторы колл-центра несут ответственность за качество обслуживания клиентов и решение их проблем, что может быть требовательным и стрессовым для некоторых.