Оператор колл-центра
ИскитимТребования:
- грамотная устная и письменная коммуникация;
- высокий уровень вежливости и эмпатии;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- стабильный интернет и наличие персонального компьютера или ноутбука;
- высокий уровень ответственности.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- работа с базой данных клиентов;
- регистрация и обработка жалоб и заявок клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого другого удобного места;
- гибкий график работы, возможность выбора удобного времени;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- официальное оформление по ТК РФ;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленная работа у компьютера, наставничество. Перспективы карьерного роста.
Внимание в сотрудникам уделяется в полной мере, поддержка оказывается оперативно. В курс дела вводят быстро и понятно.
Рекомендую сначала заказать себе карту Тинькофф, если еще не, посмотреть так сказать со стороны как работает представитель, а потом уже откликаться на вакансию…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания предлагает сотрудникам широкие возможности для профессионального развития и роста внутри организации.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбирать удобное время работы и работать удаленно из дома или любого другого места.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает новым сотрудникам быстро адаптироваться и эффективно выполнять свои обязанности.
Недостатки работы:
- Связанность с компьютером:
Работа оператора колл-центра требует постоянного использования компьютера и программ MS Office, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает более физически активную работу.
- Сложности в общении с клиентами:
Обработка входящих звонков, консультирование клиентов и работа с базой данных клиентов может быть связана с трудностями в общении и требовать высокого уровня коммуникативных навыков.
- Ответственность и нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и эмоционально стойкими, так как их работа связана с обработкой жалоб и заявок клиентов, что может быть нагружающим для некоторых сотрудников.