Оператор колл-центра
ИскитимТребования:
- грамотная устная и письменная коммуникация;
- высокий уровень вежливости и эмпатии;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- стабильный интернет и наличие персонального компьютера или ноутбука;
- высокий уровень ответственности.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- работа с базой данных клиентов;
- регистрация и обработка жалоб и заявок клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого другого удобного места;
- гибкий график работы, возможность выбора удобного времени;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- официальное оформление по ТК РФ;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа удалённо, все выплаты были вовремя без задержек, оплачиваемый отпуск
Условия труда тяжелые, не каждый вынесет рабский труд. Но если получится, то значит тебе все понравится.
Объективная оценка работы, которую можно даже оспорить) Возможность перейти на другие открытые вакансии. Возможность обучаться. На самом деле много плюсов я на…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Компания предлагает сотрудникам широкие возможности для профессионального развития и роста внутри организации.
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбирать удобное время работы и работать удаленно из дома или любого другого места.
- Обучение и поддержка:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку на всех этапах работы, что помогает новым сотрудникам быстро адаптироваться и эффективно выполнять свои обязанности.
Недостатки работы:
- Связанность с компьютером:
Работа оператора колл-центра требует постоянного использования компьютера и программ MS Office, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает более физически активную работу.
- Сложности в общении с клиентами:
Обработка входящих звонков, консультирование клиентов и работа с базой данных клиентов может быть связана с трудностями в общении и требовать высокого уровня коммуникативных навыков.
- Ответственность и нагрузка:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и эмоционально стойкими, так как их работа связана с обработкой жалоб и заявок клиентов, что может быть нагружающим для некоторых сотрудников.