Оператор колл-центра
ТольяттиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или аналогичной области приветствуется;
- отличные коммуникативные и навыки общения;
- письменное и устное владение русским языком на высоком уровне;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- высокая ответственность и доброжелательность в обслуживании клиентов.
Обязанности:
- принятие входящих звонков и консультирование клиентов;
- работа с обращениями в чате и по электронной почте;
- решение проблем и вопросов клиентов, связанных с банковскими продуктами и услугами;
- ведение документации и учет информации в CRM-системе.
Условия:
- удаленная работа из дома или любого другого места по выбору;
- гибкий график работы с возможностью смены смены;
- обучение и корпоративные тренинги;
- стабильная заработная плата и премиальная система.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа 100% на удаленке без посещения офиса, в комфортном графике. Интересный продукт. Сам факт того что перевели. Раньше просто работала со страхованием, как …
Работа нравится, многому меня научила. Справляться с трудностями, не расстраиваться из-за хамов, вообще не принимать все близко к сердцу. Кстати чем дучше у ме…
Руководящий состав, руководители на местах безинициативные и не готовы двигать идеи и исправлять недочеты в работе SRM.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность выбирать график работы, что позволяет лучше совмещать работу с личными обязанностями, такими как учеба или семейные дела.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома или любого другого места, что обеспечивает гибкость и удобство труда.
Недостатки работы:
- Потребность в высоком уровне обслуживания клиентов:
Работа оператором колл-центра требует высоких коммуникативных навыков и способности быстро ориентироваться в информации. Некоторые сотрудники могут испытывать давление при работе со сложными клиентами.
- Оперативность принятия решений:
Операторы колл-центра должны быть готовы принимать решения быстро и эффективно, чтобы решать проблемы клиентов. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает более структурированный рабочий процесс.
- Ответственность за документацию и учет информации:
Операторы колл-центра должны быть ответственными и внимательными к деталям при ведении документации и учете информации в CRM-системе компании.