Оператор колл-центра
КстовоТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне опытного пользователя;
- коммуникабельность и вежливость в общении со клиентами;
- умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам;
- решение операционных вопросов клиентов;
- введение информации в базу данных.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы: смены по 8 часов, 5/2;
- оплачиваемые обеды;
- обучение и развитие в компании;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
В целом, всё! Реально, крутое обучение , если вникать! ЗП отличная) Рост, пожалуйста
Возможность заработать,а так же много полезной информации.Для работы банк предоставляет всё,телефон,сумку или портфель
Свободный график, удалённая работа, полис ДМС, который додумались расширить по клиникам.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления, экспертов продукта. Рост зависит от результатов работы, а не только от стажа.
- Удаленная работа:
Оператор колл-центра имеет возможность работать удаленно, из дома, что обеспечивает гибкость в работе и сохраняет рабочую среду в комфорте домашней обстановки.
- Официальное трудоустройство и развитие:
Сотрудники трудоустроены официально согласно Трудовому кодексу РФ и имеют возможность проходить обучение и развиваться внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может подвергать сотрудника стрессовым ситуациям, требуя быстрого принятия решений и обработки входящих звонков от клиентов.
- Ограниченный контакт с клиентами:
Коммуникация с клиентами осуществляется в основном через телефонные звонки, что ограничивает возможность взаимодействия лицом к лицу и может подвергаться ограничениям в коммуникации.
- Работа в сменном режиме:
Оператор колл-центра работает по сменному графику, по 8 часов в смену, 5 дней в неделю, что может требовать присутствия на работе в нестандартное для привычного 9-18 время.