Оператор колл-центра
КстовоТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне опытного пользователя;
- коммуникабельность и вежливость в общении со клиентами;
- умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам;
- решение операционных вопросов клиентов;
- введение информации в базу данных.
Условия:
- удаленная работа (работа из дома);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы: смены по 8 часов, 5/2;
- оплачиваемые обеды;
- обучение и развитие в компании;
- возможность карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Крутой Банк, сильный коллектив, грамотное руководство. Карьерный рост.
Офис находится недалеко от дома, можно вообще на удаленке работать. Коллектив и руководство мне нравятся.
Размер заработной платы, пишу на конец 2020 года
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании имеют возможность развиваться профессионально и расти до руководителей направления, экспертов продукта. Рост зависит от результатов работы, а не только от стажа.
- Удаленная работа:
Оператор колл-центра имеет возможность работать удаленно, из дома, что обеспечивает гибкость в работе и сохраняет рабочую среду в комфорте домашней обстановки.
- Официальное трудоустройство и развитие:
Сотрудники трудоустроены официально согласно Трудовому кодексу РФ и имеют возможность проходить обучение и развиваться внутри компании.
Недостатки работы:
- Стрессовые ситуации:
Работа оператором колл-центра может подвергать сотрудника стрессовым ситуациям, требуя быстрого принятия решений и обработки входящих звонков от клиентов.
- Ограниченный контакт с клиентами:
Коммуникация с клиентами осуществляется в основном через телефонные звонки, что ограничивает возможность взаимодействия лицом к лицу и может подвергаться ограничениям в коммуникации.
- Работа в сменном режиме:
Оператор колл-центра работает по сменному графику, по 8 часов в смену, 5 дней в неделю, что может требовать присутствия на работе в нестандартное для привычного 9-18 время.