Оператор колл-центра
ИркутскТребования:
- возраст от 18 лет;
- отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог с клиентами;
- ответственность и внимательность;
- грамотная речь и умение быстро ориентироваться в информации;
- умение работать с компьютером и офисными программами.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах компании;
- работа с базой данных клиентов;
- выявление потребностей клиентов и предложение подходящих решений;
- регистрация заявок и жалоб клиентов в системе учета;
- проведение исходящих звонков для уточнения информации или решения возникших вопросов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- обучение и поддержка на каждом этапе работы;
- стабильная заработная плата и премии за достижение результатов;
- социальный пакет (медицинское страхование, оплата больничных и отпусков);
- карьерный рост и возможность развития внутри компании.
О компании:
VivoJollyСеть кондитерских-пекарен Vivo&Jolly.
Мы работаем с 2013 года. Сейчас у нас 3 заведения в Красноярске.
Что мы готовим
Мы делаем хлеб, вкусную выпечку, торты, пирожные, печенье. В каждой пекарне у нас собственное производство - мы печем на глазах у клиента.А еще мы готовим завтраки и делаем настоящий вкусный кофе.
Наши ценности
Vivo - переводится, как живой, яркий, настоящий. Jolly - веселый и жизнерадостный. Именно такими мы и хотим быть - живыми, настоящими и жизнерадостными!
Три основополагающих принципа нашей пекарни:
Мы выпекаем только из натуральных ингредиентов и следуем оригинальным рецептам.
У нас только свежая продукция (вчерашнюю мы продаем со скидкой)
Только вкусное (проверено клиентами)
Может поэтому у нас высокие рейтинги и положительные отзывы на flamp, yandex, google.
Плюсы работы в Vivo&Jolly:
Почему мы думаем, что работать у нас классно
Домашний формат:Мы не фабрика и не завод, мы делаем небольшие партии разнообразной продукции. Поэтому в производстве - не придется стоять, как на конвейере и делать одно и тоже. А продавцам будет приятно работать в нашей уютной обстановке
Хороший коллектив и адекватное руководство:У нас хороший коллектив. Это отмечают почти все новенькие - у вас классно, все готовы поддержать друг друга. У нас адекватное руководство, которое требует одного - хорошо делать свою работу, уважать коллег и ценить клиентов.
Гордость за продукцию:Если для вас это важно - мы используем только натуральное сырье, без красителей, без консервантов, без смесей. Многие клиенты благодарят нас за действительно очень вкусную продукцию.
Обучение, развитие, карьерный рост:Мы рады, если вы хотите обучаться новому, развиваться и становиться специалистом своего дела. Мы готовы оплачивать обучение. Мы всегда готовы к экспериментам - вы можете разрабатывать и запускать новую продукцию, пробовать новое. Сейчас мы открываем новые точки - это дает возможности для вас развиваться в т.ч. карьерно
Рыночная заработная плата:У нас рыночная зарплата. В производстве до 2500 за смену, продавец - до 1850 за смену. Полные отпускныеА еще у нас нет штрафов. Совсем.
Кого мы ищем
Для нас важно следующее:
в первую очередь сотрудник должен соответствовать нашим принципам и ценностям, быть ЧУДОМ:Ч - честным, У - уважать гостей и коллег, Д - быть добрым, веселым, радостным, живым, О - быть ответственным за свои слова и поступки
вам должно нравится то, чем мы занимаемся:
Вкусная еда - это то, что вы любите - любите готовить, интересуетесь рецептами и т.д.
Вы любите то дело, которое будете делать - если вы пекарь - любите выпекать. Мы ищем людей занимающихся своим делом по призванию, а не по принуждению
Мы берем людей, которые не курят и чистоплотные - все-таки мы готовим еду для наших гостей. Как минимум вы должны быть готовы не курить всю смену
Мы не терпим разгильдяйства, безответственности, и у нас не поворуешь. Да, надо будет работать. Много и хорошо.
Если вы хотите еще больше узнать про нас - то вот здесь можно почитать:
о нас - https://vivojolly.com/about
специально для кандидатов - https://vivojolly.com/vacancy
наши принципы - https://www.notion.so/solomonikvik/4f6c323d43fd46e9aa3f076a45f0ed9c
вот здесь можно посмотреть задачи, которые решает маркетолог (ну так для общего понимания) - https://www.notion.so/solomonikvik/84771b62a33f40f9932bcbc4861d207c
можно написать напрямую основателю в телеграм @solomonikvik Присоединяйтесь!
Последние отзывы
У компании нет отзывов
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании VivoJolly:
Преимущества работы:
- Домашний формат:
В компании Vivo&Jolly работа не связана с повторением одних и тех же действий на конвейере. В производстве могут делать небольшие партии разнообразной продукции, а продавцам предоставлена уютная обстановка.
- Хороший коллектив и адекватное руководство:
Компания имеет дружелюбный коллектив, способный поддержать друг друга, и руководство, которое ценит качественную работу и уважение к клиентам и коллегам.
- Гордость за продукцию:
Компания гордится своей продукцией, которая готовится только из натуральных ингредиентов без консервантов и красителей. Это позволяет получить положительные отзывы от клиентов.
Недостатки работы:
- Требовательность к кандидатам:
Компания оценивает соответствие кандидатов принципам и ценностям, поэтому необходимо быть честным, уважать гостей и коллег, быть ответственным и аккуратным. Также курение не разрешено.
- Высокая рабочая нагрузка:
Работа в колл-центре может быть интенсивной, так как требует обработки входящих звонков, консультирования клиентов и работе с базой данных. Это может быть неподходящим для людей, предпочитающих работу с меньшим объемом обязанностей.
- Ограниченный график работы:
Работа в компании требует соблюдения 5/2 графика с 9:00 до 18:00, что может быть ограничивающим для тех, кому нужна более гибкая рабочая смена.