Оператор колл-центра
ОмскТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- умение слушать и находить решения;
- владение компьютером и офисными программами;
- ответственное отношение к выполнению поставленных задач;
- коммуникабельность и дружелюбность.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование и помощь клиентам в решении их вопросов;
- обработка заявок и запросов клиентов;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график: возможность выбирать удобное время для работы;
- официальное оформление по ТК РФ;
- постоянное обучение и развитие;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибкий рабочий график, работа в районе.
Обучение низкого качества через образовательную платформу. Отсутствие обратной связи.
Работодатель заработную плату вовремя дает , если возникают влпросы много людей кто может помочь
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать из дома, что позволяет гибко планировать свое время и экономить на коммунальных расходах и времени на дорогу до офиса.
- Гибкий график работы:
Сотрудники могут выбирать удобное для них время для работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями или учебой.
- Стабильная заработная плата и премии:
Операторы колл-центра получают стабильную зарплату, а также могут получать премии за достижение ключевых показателей эффективности работы (KPI).
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует грамотной устной и письменной речи, умения слушать и находить решения. Некоторым людям может быть сложно справиться с этими требованиями, особенно на начальных этапах работы.
- Ответственность за решение вопросов клиентов:
Операторы колл-центра должны уметь консультировать и помогать клиентам с их вопросами. Это может включать решение сложных или конфликтных ситуаций, что требует хорошего психологического баланса и умения сохранять спокойствие.
- Ограничение работы из дома:
Несмотря на преимущества удаленной работы, некоторым сотрудникам может быть сложно справиться с отсутствием физической присутствия в офисе и возможностью взаимодействия с коллегами лично. Это может привести к чувству изоляции и повышенному уровню самостоятельности.