Оператор колл-центра
РаменскоеТребования:
- возраст от 18 до 35 лет;
- высокий уровень коммуникабельности и умение работать с людьми;
- грамотная речь, умение слушать и находить общий язык с клиентами;
- умение работать в команде и соблюдать установленные процедуры;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам продуктов и услуг компании;
- регистрация заявок и жалоб, ведение базы данных;
- решение проблем и конфликтов с клиентами;
- проведение телефонных опросов и анкетирований.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- оплачиваемая стажировка и обучение;
- гибкий график работы (плавающие выходные);
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании;
- премии за результативность и достижение KPI.
О компании:
ITECOКомпания ITECO 19 лет оказывает услуги в сфере транспортной логистики российским и зарубежным клиентам, которых на сегодня более 5 тысяч. В состав Группы компаний ITECO входят офисы, автотранспортные подразделения (АТП) и сервисные центры.ITECO сегодня это:▪ 79 представительств и филиалов;▪ 10 сервисных центров (одна из крупнейших сетей по обслуживанию грузовой техники в стране);▪ 60 городов присутствия;▪ 6000 единиц транспорта в постоянном управлении;▪ 3200 собственных транспортных средств КАМАЗ и Mercedes-Benz Actros;▪ 6600 работников.
ITECO входит в ТОП-3 крупнейших транспортных компаний России.
Компания ООО «ИТЕКО Россия» включена в перечень Системообразующих предприятий транспортного комплекса России.
Социальная ответственность компании как работодателя включает:
Оформление по ТК РФ
Полностью белая заработная плата
Предоставление сотрудникам аттестованного рабочего места, оборудованного всей необходимой офисной техникой и лицензионным ПО, необходимым для работы
Оплата корпоративной сотовой связи
Страхование жизни и здоровья водителей-экспедиторов 24 часа в сутки и обеспечение зимней и летней униформой
Последние отзывы
Зарплата выплачивается без задержек, в строгом соответствии с установленным графиком. Также предусмотрена выдача спецовки.
Это именно та работа, которую я искала! График работы с 8 до 17 часов, отличное руководство и постоянное обучение в процессе работы. Мои наставники замечательн…
Руководство следует обратить внимание на уровень оплаты труда и понять, что важно ценить усилия и вклад сотрудников в развитие компании. Отношение к оплате тру…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании ITECO:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату в диапазоне от 25000 до 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также бенефиты, включая оплату стажировки и обучения, и корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает операторам колл-центра гибкий график работы, включая плавающие выходные, что создает удобство и гибкость в планировании своего времени.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами и решения проблем и конфликтов. Это может быть эмоционально нагруженным и требовать терпения и стрессоустойчивости.
- Монотонность работы:
Работа в колл-центре может быть монотонной, так как часто повторяющиеся действия и общение с клиентами по заранее известным сценариям. Это может не подходить для тех, кто ищет разнообразия в своей работе.
- Высокие требования:
Работа в колл-центре требует высокого уровня коммуникабельности, грамотной речи и умения находить общий язык с разными типами клиентов. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в колл-центре или не обладает необходимыми навыками.