Оператор колл-центра
ДомодедовоТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокий уровень грамотной устной и письменной речи;
- умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;
- умение эффективно общаться с клиентами и умение решать конфликтные ситуации;
- ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и оказание им информационной поддержки;
- обработка и регистрация заявок, жалоб и претензий;
- консультирование клиентов о товарах и услугах компании;
- предоставление всесторонней информации о продукции, ценах и текущих акциях;
- ведение базы данных клиентов и передача информации в соответствующие отделы.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет (дополнительное медицинское страхование, оплата больничных и отпусков);
- обучение и карьерный рост внутри компании;
- комфортное рабочее место в современном офисе;
- гибкий рабочий график.
О компании:
КомусКомус – это один из лидеров рынка офисных и бизнес-товаров в России, предлагающий широкий ассортимент продукции для организаций различных сфер деятельности. Компания предлагает все, что может понадобиться для эффективной работы офиса, от канцелярских товаров и техники до мебели и расходных материалов.
Станьте частью крупной команды профессионалов Комус! Компания заботится о своих сотрудниках, предоставляя наиболее благоприятные условия для работы
Последние отзывы
Компания не придерживается условий офера и может не принять на работу после его направления. Они предпочитают работников с переработками. Переработки не оп…
Вакансии просто висят. Зачем нужно проходить этапы - непонятно. У меня было 6 этапов, после успешного прохождения которых осталось назначение полиграфа, в итог…
Удобное расположение, бесплатное питание, летняя спортокиада, новогодняя лотерея с реальной возможностью выигрыша, подарки на Новый год для взрослый (каждый ра…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Комус:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 50000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ, а также дополнительное медицинское страхование и оплату больничных и отпусков.
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддерживает карьерный рост внутри компании, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться профессионально.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка информацией:
Оператор колл-центра должен быстро обрабатывать большой объем информации и принимать решения, что может привести к повышенному уровню стресса и напряжения.
- Конфликтные ситуации с клиентами:
Работа в колл-центре может включать взаимодействие с неудовлетворенными клиентами и решение конфликтных ситуаций, что может быть вызовом для некоторых сотрудников.
- Рабочий график:
Гибкий рабочий график может подразумевать работу в нерегулярные часы, включая вечерние и выходные дни, что может быть неподходящим для тех, кто ищет стабильные рабочие часы.