Соискателю
sidebar toggle button
Опубликована 29 Июль 2023, 17:05

Оператор колл-центра

Владимир
Продажи, обслуживание клиентов
От 35000 руб.
Удаленная работа

Требования:

  • высшее/неоконченное высшее образование;
  • коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации;
  • внимательность к деталям и ответственное отношение к работе;
  • умение быстро ориентироваться в информационных системах.

Обязанности:

  • принятие входящих звонков от клиентов;
  • консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
  • регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий;
  • ведение электронной документации.

Условия:

  • удаленная работа, возможность работать из дома;
  • официальное трудоустройство, социальный пакет;
  • гибкий график работы;
  • обучение и карьерный рост внутри компании.

О компании:

Тинькофф

Развиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только

Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:

Преимущества работы:

  • Карьерная возможность:

    Сотрудники этой компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, их карьерный рост зависит от результатов и успехов, а не только от стажа работы.

  • Удаленная работа:

    Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и из дома, что обеспечивает большую гибкость в планировании рабочего времени и удобство для сотрудников.

  • Официальное трудоустройство и социальный пакет:

    Сотрудники получают официальное трудоустройство и социальный пакет, включая медицинское страхование, отпускные и другие льготы.

Недостатки работы:

  • Конфликтные ситуации:

    Операторам колл-центра приходится сталкиваться с клиентами в конфликтных ситуациях и разрешать претензии и жалобы. Это может быть вызывающим и требовать умения управлять стрессом.

  • Внимательность к деталям:

    Работа оператором колл-центра требует внимания к деталям и ответственного отношения к работе, так как небрежность может привести к ошибкам при обработке заявок и жалоб клиентов.

  • Зависимость от информационных систем:

    Оператору колл-центра необходимо быстро ориентироваться в информационных системах компании и владеть компьютерными навыками для эффективной работы.