Оператор колл-центра
ВладимирТребования:
- высшее/неоконченное высшее образование;
- коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации;
- внимательность к деталям и ответственное отношение к работе;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа, возможность работать из дома;
- официальное трудоустройство, социальный пакет;
- гибкий график работы;
- обучение и карьерный рост внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Нравится одно, что сам планируешь свой график рабочего времени
Удаленный формат работы, казалось бы гибкий график, нормальная оплата труда для регионов
Работа из дома, оплачиваются больничные и отпуска, дмс + стоматология
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Карьерная возможность:
Сотрудники этой компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, их карьерный рост зависит от результатов и успехов, а не только от стажа работы.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и из дома, что обеспечивает большую гибкость в планировании рабочего времени и удобство для сотрудников.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство и социальный пакет, включая медицинское страхование, отпускные и другие льготы.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Операторам колл-центра приходится сталкиваться с клиентами в конфликтных ситуациях и разрешать претензии и жалобы. Это может быть вызывающим и требовать умения управлять стрессом.
- Внимательность к деталям:
Работа оператором колл-центра требует внимания к деталям и ответственного отношения к работе, так как небрежность может привести к ошибкам при обработке заявок и жалоб клиентов.
- Зависимость от информационных систем:
Оператору колл-центра необходимо быстро ориентироваться в информационных системах компании и владеть компьютерными навыками для эффективной работы.