Оператор колл-центра
ВладимирТребования:
- высшее/неоконченное высшее образование;
- коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации;
- внимательность к деталям и ответственное отношение к работе;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок, жалоб и претензий;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа, возможность работать из дома;
- официальное трудоустройство, социальный пакет;
- гибкий график работы;
- обучение и карьерный рост внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Зп без задержек, оформление по ТК РФ, хороший коллектив, благодаря чему завела новые знакомства. Есть корпоративный ДМС
Обучение качественное проводится, есть тесты и проверка знаний, это держит тебя в тонусе. Программами удобно пользоваться.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Карьерная возможность:
Сотрудники этой компании имеют возможность расти и развиваться профессионально, их карьерный рост зависит от результатов и успехов, а не только от стажа работы.
- Удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и из дома, что обеспечивает большую гибкость в планировании рабочего времени и удобство для сотрудников.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство и социальный пакет, включая медицинское страхование, отпускные и другие льготы.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Операторам колл-центра приходится сталкиваться с клиентами в конфликтных ситуациях и разрешать претензии и жалобы. Это может быть вызывающим и требовать умения управлять стрессом.
- Внимательность к деталям:
Работа оператором колл-центра требует внимания к деталям и ответственного отношения к работе, так как небрежность может привести к ошибкам при обработке заявок и жалоб клиентов.
- Зависимость от информационных систем:
Оператору колл-центра необходимо быстро ориентироваться в информационных системах компании и владеть компьютерными навыками для эффективной работы.