Оператор контактного центра
Санкт-ПетербургТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в контактном центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание продуктов и услуг компании;
- умение работать с ПК и быстро усваивать новую информацию;
- стрессоустойчивость и умение работать в команде.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по техническим вопросам;
- регистрация и учет инцидентов в системе;
- содействие в решении проблем и жалоб клиентов;
- выполнение и контроль следования стандартам обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы с возможностью смены;
- оплачиваемый обучающий период;
- социальный пакет (медицинское страхование, корпоративные скидки);
- возможность профессионального и карьерного роста.
О компании:
Умная ТехникаКомпания GARLYN специализируется на производстве бытовой техники. Годы исследований, совершенствований и профессиональной работы вылились в линейку высококачественной бытовой техники. Мы старались учитывать потребности современного человека, совершенствовали качество и скорость работы наших устройств.
Мы определяем себя как сегмент бизнес-класса в бытовой технике.
Мы решили, что хотим стать производителем бытовой техники №1 — как с точки зрения качества самой техники, так и с точки зрения лучшего сервиса для клиентов.
Наша миссия — каждый день улучшать жизнь людей, совершенствуя свои продукты и сервисы на основе обратной связи и новых идей.
На рынке представлено множество брендов, но мы поставили себе цель стать ЛУЧШИМИ по уровню обслуживания наших клиентов.
Компания Умная Техника может похвастаться не только профессиональными достижениями, но и самым главным своим капиталом – коллективом. Мы ценим своих сотрудников и выстраиваем здоровую и благоприятную для развития атмосферу:• Большой штат профессионалов своего дела• Качественно выстроенная система взаимодействия между отделами• Дружелюбное и открытое к предложениям руководство• Поощрение стремления к профессиональному развитию и помощь в его организации• Возможности для карьерного роста и развития• Официальное оформление по ТК, «белая» заработная плата• Развитая корпоративная культура, молодой коллектив
Наш слоган — у техники есть сердце.
И чтобы оно билось чаще, мы не можем останавливаться ни на минуту
Если ты готов развиваться вместе с нами и воплощать свои смелые идеи, присоединяйся к нашей дружной команде!
Последние отзывы
1. Задержки после окончания рабочего дня, работа на выходных 2. Большая текучка кадров, люди бегут отсюда 3. Зарплата и обязанности абсолютно не совпадают, ва…
Белая зп, я контрактник, так что для меня было важно. Контракт недавно закончился так что решил описать опыт. Грамотное руководство, идёт на встречу новым идея…
Прошла недавно собеседование, очень понравилось, жалко решила все же отказаться от предложения. Ездить мне оказалось слишком долго все же.. А так очень дружелю…
Стоит ли работать на вакансии Оператор контактного центра в компании Умная Техника:
Преимущества работы:
- Профессиональное развитие и карьерный рост:
Компания Умная Техника предоставляет возможности для профессионального роста и развития сотрудников, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию своей карьеры.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также социальный пакет, включающий медицинское страхование и корпоративные скидки.
- Удобный график работы:
Компания предлагает гибкий график работы с возможностью смены, что может быть привлекательным для тех, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы в контактном центре приветствуется. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором контактного центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует работать с различными проблемами и жалобами клиентов. Для некоторых людей это может быть неподходящим.
- Высокие стандарты обслуживания:
Операторы контактного центра отвечают за соблюдение и контроль следования стандартам обслуживания. Это может требовать высокой внимательности к деталям и дисциплины, что может быть вызовом для некоторых соискателей.