Оператор контактного центра
Санкт-ПетербургТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в контактном центре приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание продуктов и услуг компании;
- умение работать с ПК и быстро усваивать новую информацию;
- стрессоустойчивость и умение работать в команде.
Обязанности:
- прием и обработка звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по техническим вопросам;
- регистрация и учет инцидентов в системе;
- содействие в решении проблем и жалоб клиентов;
- выполнение и контроль следования стандартам обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы с возможностью смены;
- оплачиваемый обучающий период;
- социальный пакет (медицинское страхование, корпоративные скидки);
- возможность профессионального и карьерного роста.
О компании:
Умная ТехникаКомпания GARLYN специализируется на производстве бытовой техники. Годы исследований, совершенствований и профессиональной работы вылились в линейку высококачественной бытовой техники. Мы старались учитывать потребности современного человека, совершенствовали качество и скорость работы наших устройств.
Мы определяем себя как сегмент бизнес-класса в бытовой технике.
Мы решили, что хотим стать производителем бытовой техники №1 — как с точки зрения качества самой техники, так и с точки зрения лучшего сервиса для клиентов.
Наша миссия — каждый день улучшать жизнь людей, совершенствуя свои продукты и сервисы на основе обратной связи и новых идей.
На рынке представлено множество брендов, но мы поставили себе цель стать ЛУЧШИМИ по уровню обслуживания наших клиентов.
Компания Умная Техника может похвастаться не только профессиональными достижениями, но и самым главным своим капиталом – коллективом. Мы ценим своих сотрудников и выстраиваем здоровую и благоприятную для развития атмосферу:• Большой штат профессионалов своего дела• Качественно выстроенная система взаимодействия между отделами• Дружелюбное и открытое к предложениям руководство• Поощрение стремления к профессиональному развитию и помощь в его организации• Возможности для карьерного роста и развития• Официальное оформление по ТК, «белая» заработная плата• Развитая корпоративная культура, молодой коллектив
Наш слоган — у техники есть сердце.
И чтобы оно билось чаще, мы не можем останавливаться ни на минуту
Если ты готов развиваться вместе с нами и воплощать свои смелые идеи, присоединяйся к нашей дружной команде!
Последние отзывы
Прошла недавно собеседование, очень понравилось, жалко решила все же отказаться от предложения. Ездить мне оказалось слишком долго все же.. А так очень дружелю…
Белая зп, я контрактник, так что для меня было важно. Контракт недавно закончился так что решил описать опыт. Грамотное руководство, идёт на встречу новым идея…
Стоит ли работать на вакансии Оператор контактного центра в компании Умная Техника:
Преимущества работы:
- Профессиональное развитие и карьерный рост:
Компания Умная Техника предоставляет возможности для профессионального роста и развития сотрудников, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию своей карьеры.
- Официальное трудоустройство и социальный пакет:
Сотрудники получают официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, а также социальный пакет, включающий медицинское страхование и корпоративные скидки.
- Удобный график работы:
Компания предлагает гибкий график работы с возможностью смены, что может быть привлекательным для тех, кто ищет баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а опыт работы в контактном центре приветствуется. Это может ограничить доступность вакансии для определенных соискателей.
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором контактного центра может быть связана с высоким уровнем стресса, так как требует работать с различными проблемами и жалобами клиентов. Для некоторых людей это может быть неподходящим.
- Высокие стандарты обслуживания:
Операторы контактного центра отвечают за соблюдение и контроль следования стандартам обслуживания. Это может требовать высокой внимательности к деталям и дисциплины, что может быть вызовом для некоторых соискателей.