Требования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в области клиентской поддержки или продаж приветствуется;
- отличные коммуникативные навыки и умение убедительно выражать свои мысли;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- обработка входящих и исходящих звонков;
- консультация клиентов по продуктам и услугам компании;
- регистрация и обработка заявок от клиентов;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы и возможность выбора смен;
- социальный пакет (медицинская страховка, оплата отпусков, корпоративные скидки);
- обучение и развитие профессиональных навыков.
О компании:
CallteamМы это
Callteam - это крупный контактный центр, созданный командой профессионалов с более чем 10-летним опытом работы в крупных российских и иностранных колл-центрах. Мы предоставляем передовые технологии и высококлассные услуги аутсорсингового контактного центра. Callteam помогает своим партнерам в выстраивании продуктивных отношений с клиентами, содействует в увеличении продаж и оптимизации бизнес-процессов.
Основной задачей по развитию компании на данном этапе стало техническое переоснащение под самые высокие стандарты работы современного колл-центра, внедрение новых технологий по управлению и развитию персонала, поиск талантливых специалистов в области телемаркетинга. Руководство Callteam открыто для предложений сотрудников по улучшению качества работы и успешному развитию компании.
Услуги
Занимаемся продажами по телефону популярных товаров для здоровья и красоты, качественных и эффективных, что обеспечивает доверие и постоянный рост клиентской базы. Наши операторы обучены навыкам продаж по телефону. Они умеют грамотно отработать возражения и мотивировать человека сделать покупку. Это значит, что мы добиваемся максимально возможной конверсии звонка в покупку, а также делаем для вас дополнительные продажи, предлагая клиентам дополнительно приобрести товары из вашего ассортимента. При оформлении заказа наши специалисты на линии профессионально проконсультируют о свойствах и преимуществах товара, имеющемся ассортименте, условиях покупки, получения, оплаты, оформят заказ и передадут в вашу службу доставки.
Что включает в себя услуга аутсорсингового колл-центра:
Обучение операторов под специфику деятельности вашей компании.
Продажи, консультирование, ответы на вопросы клиентов по товарам, оплате, доставке и т.д.
Оформление и передача подтвержденных/оплаченных заявок вашей службе, занимающейся сборкой и доставкой заказов.
Внесение данных клиента непосредственно в вашу CRM-систему.
Персональный менеджер, который оперативно решает все вопросы и всегда на связи.
Контроль качества работы менеджеров супервайзерами Callteam, запись всех звонков, предоставление подробного отчета.
Мы сторонники концепции организации труда, согласно которой компания сама растит собственные кадры.
В связи с постоянным расширением у каждого есть шанс со временем подняться по карьерной лестнице.
Интересно? Заполните анкету на нашем сайте, и мы сами вам перезвоним.
https://callteam.ru/
Стань частью команды!
Телефоны отдела по подбору персонала:
8 (8452) 755-003
8 (8452) 427-833
8-991-195-78-85 Александра
Последние отзывы
С двусмысленной подачей сведений и такой НЕобъективной оценкой тестового звонка - пусть "тренерши" сами сидят на линии! Первейший признак их НЕпрофессионализма…
Нормальная компания) Уже 1,5 года тут на должности оператора, пока не было мысли уволиться. Есть карьерный рост, зарплата постепенно растет (за счет % от прода…
Рад что нашел классную работу в компании Callteam менеджером давно такую подыскивал
Стоит ли работать на вакансии Специалист в компании Callteam:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Работники в этой компании получают зарплату в диапазоне от 50000 до 70000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность карьерного роста:
Руководство компании активно поддерживает идеи и предложения сотрудников по улучшению работы и успешному развитию компании, что создает возможность для карьерного роста.
- Гибкий график работы и социальный пакет:
Сотрудники имеют возможность выбирать смены и имеют социальный пакет, включающий медицинскую страховку, оплату отпусков и корпоративные скидки.
Недостатки работы:
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется наличие высшего или среднего специального образования, а опыт работы в области клиентской поддержки или продаж будет являться преимуществом, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Связанный с работой стресс:
Работа в контактном центре может быть связана с высокой нагрузкой и стрессовыми ситуациями, особенно во время обработки входящих и исходящих звонков с клиентами, что может быть неподходящим для некоторых людей.
- Монотонность работы:
Работа специалиста включает обработку звонков, консультацию клиентов, регистрацию и обработку заявок, что может стать монотонным и рутинным для некоторых сотрудников.