Оператор контактного центра
Ростов-на-ДонуТребования:
- владение ПК на уровне пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям и умение слушать;
- ответственность и доброжелательность;
- готовность к обучению и саморазвитию.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам продуктов и услуг компании;
- регистрация и обработка заявок и жалоб клиентов;
- ведение базы данных клиентов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- социальный пакет (оплата больничных и отпусков, страхование);
- гибкий график работы;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.
О компании:
Компания ТрансТелеКомАО Компания ТрансТелеКом
Компания ТрансТелеКом основана в 1997 году и на сегодняшний день входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи.
Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также одним из лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах.
ТрансТелеКом активно развивает новые компетенции - в сфере дистанционного обслуживания клиентов, видеонаблюдения и видеоаналитики, технологий искусственного интеллекта, транспортной телематики и цифровой контрольной инфраструктуры.
Ключевыми заказчиками услуг ТТК являются в том числе предприятия железнодорожной отрасли, которые используют возможности магистральной сети, цифровые продукты и сервисы, предоставляемые ТрансТелеКомом для повышения эффективности управления перевозками.
ТрансТелеКом - это:
25-летний опыт работы на рынке телекоммуникационных услуг
4,5 тысячи сотрудников по всей России, 8 макрорегионов с управляющими офисами в Москве, Нижнем Новгороде, Ярославле, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Красноярске, Новосибирске и Хабаровске
один из ведущих поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России
один из лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах (256 городов присутствия)
уникальная техническая инфраструктура: одна из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 83 000 км и пропускной способностью более 4,8 Тбит/с, уникальная волоконно-оптическая линия связи «Сахалин-Хоккайдо протяженностью 570 км, соединяющая Россию (г. Невельск) и Японию (г. Исикари).
собственные узлы связи в крупнейших мировых центрах концентрации телекоммуникационного трафика: в Лондоне, Амстердаме, Франкфурте, Стокгольме, Мадриде, Милане, Париже, Праге, Варшаве, Токио, Гонконге и Сан-Хосе (США).
Еще больше информации о компании Вы можете найти здесь: https://company.ttk.ru/news/
Последние отзывы
Настроить фильтры на базу и сделать уютнее зону отдыха. А так все хорошо.
Зарплата устраивает, коллектив дружный, с регионами коммуникация налажена.
Ответственный начальник , хороший коллектив обеспечение материалом и спец одеждой компенсация гсм
Стоит ли работать на вакансии Оператор контактного центра в компании Компания ТрансТелеКом:
Преимущества работы:
- Стабильная компания с богатым опытом:
Компания ТрансТелеКом имеет более чем 25-летний опыт работы на рынке телекоммуникационных услуг, что говорит о ее стабильности и надежности как работодателя.
- Широкие возможности для профессионального роста:
Сотрудники имеют возможность развивать свои профессиональные навыки и получать обучение в компании, что открывает им возможности для карьерного роста и повышения квалификации.
- Гибкий график работы:
Компания предлагает гибкий график работы, что создает комфортные условия труда для сотрудников и позволяет им лучше совмещать работу и личные дела.
Недостатки работы:
- Требования к уровню компьютерной грамотности:
Для этой вакансии требуется обладать уровнем владения ПК на уровне пользователя. Это может оказаться сложным для тех, кто не имеет достаточного опыта работы с компьютером.
- Частый контакт с клиентами:
Работа оператором контактного центра связана с постоянным общением с клиентами и решением их вопросов. Это может быть насыщенным и иногда стрессовым процессом, требующим высокой концентрации и внимания к деталям.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Оператор контактного центра должен обладать грамотной устной и письменной речью, умением слушать и быть внимательным к деталям. Это может быть сложным для тех, кто не имеет достаточного опыта в общении с клиентами.