Оператор службы поддержки
МоскваТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные навыки коммуникации и письменного общения;
- умение работать в интернет-среде и использовать компьютерные программы;
- внимательность к деталям и умение решать проблемы;
- стрессоустойчивость и готовность работать с большим объемом информации;
- знание английского языка на уровне не ниже Intermediate будет преимуществом.
Обязанности:
- предоставление качественной консультации клиентам по вопросам продуктов и услуг компании по телефону, электронной почте или чату;
- ведение документации о запросах и решении проблем клиентов;
- работа с программными системами для обработки запросов и обратной связи;
- повышение уровня удовлетворенности клиентов через решение их проблем и предоставление информации.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на начальном этапе работы;
- карьерный рост внутри компании;
- официальное трудоустройство;
- дружный коллектив и комфортные рабочие условия.
О компании:
КОЛАЙФCOLIFE — это московская компания по управлению жилой недвижимостью.
Мы работаем в сфере аренды более четырех лет. За это время от стартапа доросли до большого бизнеса: у нас более 1500 клиентов, 300 квартир, а также филиал в Дубае.
Наша миссия — сделать сервис, предоставляющий лучший клиентский опыт на рынке аренды недвижимости для арендаторов и собственников.
Мы уже создали лучший продукт в своей сфере в России, теперь наша цель — сильная и дружная команда. Свое место в нашей компании нашли уже более 140 специалистов.
Принципы работы в Colife:
дружный коллектив, построенный на горизонтальной иерархии. Это значит, что при принятии решения необходимо согласие двух сторон;
рост и развитие команды — в компании каждую неделю проходят обучения, вебинары и мастер-классы с разными специалистами: от юристов до фотографов;
наши сотрудники в рабочее время могут посещать различные конференции и мероприятия, давать интервью для сми и, при желании, реализовываться творчески в нашей мастерской.
Что мы гарантируем своим сотрудникам:
Стильный офис в центре Москвы;
Возможность удаленной работы;
Экологичное общение;
Стабильный доход — оплата два раза в месяц.
Наши соцсети: https://www.instagram.com/colife.ru/https://vk.com/colife_ru
Последние отзывы
Единственное пожелание, сделать побольше места в офисе для верхней одежды, а так все отлично) В КОЛАЙФ работаю уже около года, очень нравится коллектив, понима…
Перестаньте каждый раз на собраниях говорить, как Вы нас цените. Эти слова теряют смысл, когда в реальности обязанности за троих ложатся на плечи одного челове…
Коммуникацию между сотрудниками отделов. График работы, свобода выбора, отзывчивые коллеги. Быстрота реакции на обращения
Стоит ли работать на вакансии Оператор службы поддержки в компании КОЛАЙФ:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы службы поддержки в Colife могут рассчитывать на заработную плату от 40000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность удаленной работы с гибким графиком, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и иметь больше свободного времени.
- Карьерный рост:
В Colife ценят своих сотрудников и предоставляют возможности для карьерного развития и роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Вакансия оператора службы поддержки в Colife требует высшего или среднего специального образования, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.
- Стрессовая работа:
Операторы службы поддержки работают с большим объемом информации и должны быть стрессоустойчивыми, так как им приходится решать проблемы клиентов.
- Необходимость знания английского языка:
Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate является преимуществом для этой работы, что может быть ограничивающим фактором для некоторых соискателей.