Соискателю
sidebar toggle button
Опубликована 24 Сентябрь 2026, 19:20

Методолог

Москва
Специалист технической поддержки
договорная
Полная занятость

Обязанности:

Обязанности:
  • Поддержка и развитие существующего процесса управления ИТ-активами в качестве основного методолога по процессу
  • Построение отчета по ТСО в разрезе бизнес-линий, информационных систем на основании данных об используемых ИТ-активах
  • Моделирование и описание сценариев использования в рамках направления
  • Взаимодействие с пользователями и заказчиками доработок в рамках ИТ-процессов
  • Подготовка требований для доработки ИТ-процесса
  • Актуализация базы знаний и регламентной документации по ИТ-процессам
  • Анализ показателей эффективности работы по ИТ-процессам
  • Работа с обратной связью по процессу, улучшение клиентского пути в рамках процесса
  • Разработка метрик процесса и контроль их достижения, выявление причин и команд с западающими метриками, работа на улучшение
  • Внедрение процесса в команды
  • Проведение демо-показов, вебинаров по работе ИТ-процесса внутри подразделений сопровождения
Требования:
  • Высшее образование (техническое, экономическое, ИТ)
  • Опыт работы в области управления процессами ITSM не менее 3 лет, включая управление процессами в сложных ИТ-структурах
  • Опыт работы в подразделении ИТ сопровождения
  • Навык разработки регламентной документации
  • Знание UML/BPMN нотаций
  • Навык разработки ТЗ для автоматизации Ит процессов, взаимодействие с командой разработки
  • Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть, умение работать в режиме многозадачности
Условия:
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI

  • Сложные и интересные задачи, современный стек технологий

  • Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного

  • Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни

  • Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр

  • Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий

  • Возможность удаленной работы

О компании:

Альфа-Банк

Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги.

Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование. Во всех направлениях бизнеса за Альфа-Банком прочно закрепился статус инновационного банка. Наш банк одним из первых внедряет современные технологические решения в финансовом секторе России.

Сегодня наш успех разделяет команда из более чем 25 000 талантливых профессионалов. В Альфа-Банке ценят неравнодушных людей, готовых выходить за рамки привычного в своей деятельности и ориентироваться на высокий результат. В свою очередь, мы создаем всевозможные условия для профессионального развития наших сотрудников.

Мы гарантируем официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и бонусы за достижение высоких результатов.

Помимо этого Альфа-Банк предоставляет сотрудникам современную систему корпоративных льгот: программа добровольного медицинского страхования, программа страхования жизни, льготное кредитование, гибкая и постоянно расширяющаяся система корпоративных программ и льгот на продукты банка и компаний-партнеров, скидки на фитнес, корпоративные библиотеки, внутренние мероприятия и многое другое.

Альфа-Банк открывает возможности для разных категорий специалистов:

· Профессионалам Альфа-Банк предлагает интересные и сложные проекты. Мы решаем неординарные задачи и создаем продукты, которых еще не было на рынке.

· Студенты могут пройти преддипломную практику или стажировку, а также поучаствовать в стипендиальных программах. Вы получите ценный опыт, работая вместе с лучшими специалистами своего дела.

· Молодые специалисты без опыта работы могут начать строить свою карьеру с нами. Для профессионального становления начинающих специалистов в Альфа-Банке существует система обучения, помогающая приобрести необходимые знания и адаптироваться на рабочем месте.

Присоединяйтесь к команде лидеров и отправляйте свое резюме прямо сейчас!