Ведущий инженер офисных приложений

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Выполнением обращений в системе управления инцидентами
• Регистрацией кейсов вендору, взаимодействие со смежными подразделениями для решения обращений
• Подготовкой инструкций для пользователей и инженеров других структурных подразделений, подготовкой шаблонизированных решений для классифицированных проблем, тестированием дистрибутивов обновления ПО
• Организовывать работы по решению проблем в рамках выработки решения;
• Анализировать и выявлять причины возникновения проблем;
• Подготавливать оперативную отчетность по проблемам;
• Выполнять анализ инцидентов с целью проактивного выявления причин возникновения проблем, в рамках зоны ответственности;
• Участвовать в проведении работ, связанных с запросами на изменения (ЗНИ)
• Настройкой и поддержкой ВМ на базе Linux, настройкой и администрированием терминальных серверов

Мы ожидаем, что Вы имеете:

• Среднее специальное или Высшее техническое образование.
• Практические навыки применения PowerShell, Bash Python, SQL
• Понимание работы клиент-серверной архитектуры, сетевой маршрутизации (протоколы передачи данных),
• Навыки работы со службой каталогов, системами мониторинга, средствами логирования событий, знание сетевого стека TCP/IP.
• Опыт работы администратором информационных система от 3 лет
• Опыт настройки резервного копирования
• Навыки подготовки технической документации, инструкций
• Навыки постановки задач в смежные подразделения или вендору
• Понимание стека web-служб от LAMP (NGinx+PostgreSQL) до портальных решений >10К пользователей
• Опыт работы web-серверами

Мы предлагаем:

• Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры.

• Возможность быстрого роста для результативных специалистов.

• Возможности для интенсивного обучения.
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.

• Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании.

• Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров.

• Подписку на лучшие электронные библиотеки.

• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.