Оператор колл-центра
УхтаТребования:
- отличные коммуникативные навыки;
- грамотная речь и умение работать с клиентами;
- владение ПК на уровне пользователя;
- желание обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
Обязанности:
- прием входящих и исходящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- регистрация и обработка заявок;
- взаимодействие с другими отделами компании по вопросам обслуживания клиентов.
Условия:
- удаленная работа на дому;
- гибкий график работы;
- оплачиваемое обучение и развитие профессиональных навыков;
- доступ к корпоративному оборудованию и программам;
- стабильная заработная плата и премиальная система вознаграждения.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Оставить прежние условия 2018года
Удобный гибридный график работы! Супер офис! Супер столовая с обедами и завтраками! Открытое и профессиональное руководство. Есть зоны роста! Лучшее место для …
Работаю недавно, в плане зп и условий пока устраивает. Могу отметить также достаточно мягкие методы, которые используются для взыскания. Говорить и писать лишн…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и премиальная система вознаграждения:
Операторы колл-центра получают стабильную заработную плату от 35000 рублей, а также имеют возможность зарабатывать дополнительные премии в рамках премиальной системы.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно на дому и настраивать график работы в соответствии с личными потребностями и обстоятельствами.
- Оплачиваемое обучение и развитие профессиональных навыков:
Компания предоставляет операторам колл-центра возможность профессионального роста и развития через оплачиваемое обучение и программы повышения квалификации.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Работа оператором колл-центра может быть эмоционально интенсивной, так как они должны общаться с клиентами, включая разрешение проблем и конфликты. Это может быть вызывающим стресс для некоторых сотрудников.
- Монотонность:
Работа в колл-центре может быть монотонной, так как операторы могут сталкиваться с повторяющимися обращениями и задачами, что может привести к усталости и снижению мотивации.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков, грамотной речи и умения работать с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает такими навыками.