Соискателю
sidebar toggle button
Опубликована 30 Июль 2023, 20:43

Оператор колл-центра

Первоуральск
Продажи, обслуживание клиентов
От 35000 руб.
Удаленная работа

Требования:

  • грамотная речь и хорошая дикция;
  • умение работать с компьютером и офисными программами;
  • коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами;
  • ответственное отношение к работе;
  • готовность к обучению новым продуктам и сервисам.

Обязанности:

  • прием и обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
  • консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
  • решение проблем и урегулирование возникающих конфликтных ситуаций;
  • ведение электронной документации.

Условия:

  • удаленная работа из дома;
  • график работы с плавающими выходными;
  • компенсация затрат на интернет-соединение;
  • официальное трудоустройство и социальные гарантии;
  • возможности карьерного роста внутри компании.

О компании:

Тинькофф

Развиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только

Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:

Преимущества работы:

  • Гибкий график и удаленная работа:

    Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома, а также график работы предполагает плавающие выходные, что позволяет сотрудникам лучше балансировать работу и личную жизнь.

  • Возможности карьерного роста:

    Компания предоставляет возможности карьерного развития внутри организации, позволяя сотрудникам вырасти до руководителей направления и экспертов в области продукта.

  • Официальное трудоустройство и социальные гарантии:

    Сотрудники имеют официальное трудоустройство в компании и получают социальные гарантии, что обеспечивает их финансовую стабильность и безопасность.

Недостатки работы:

  • Коммуникативные нагрузки:

    Операторы колл-центра должны иметь хорошую дикцию и коммуникабельность, так как они работают с клиентами и решают проблемы, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает работу с минимальным клиентским взаимодействием.

  • Необходимость обучения новым продуктам и сервисам:

    Операторы колл-центра должны быть готовы к постоянному обучению и ознакомлению с новыми банковскими продуктами и услугами, что требует от них дополнительных усилий и времени.

  • Ответственность за разрешение конфликтных ситуаций:

    Операторам колл-центра приходится решать проблемы и урегулировать возникающие конфликты с клиентами, что может быть стрессовым и требующим хороших навыков в управлении конфликтами.