Оператор колл-центра
Белогорск (Крым)Требования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с клиентами;
- умение работать с большим объемом информации;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- ответственность и исполнительность;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах Тинькофф;
- регистрация и обработка жалоб, заявок и претензий клиентов;
- помощь клиентам в решении возникших проблем и вопросов.
Условия:
- официальное трудоустройство и соответствующая заработная плата;
- удаленный формат работы, гибкий график;
- обучение перед началом работы, возможности для профессионального роста;
- использование современных технологий для эффективной работы;
- приятный коллектив и дружеская атмосфера в команде.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Отзывчивость, умение выслушать и помочь
Стремление помочь с вашими проблемами. Отношение замечательное, здесь нет проблем "твоих", а есть "наши".
Выбор рабочего графика, бесплатное питание, электронный документооборот
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленный формат работы и гибкий график:
Сотрудники имеют возможность работать на удаленке и имеют гибкий рабочий график, что позволяет им лучше организовать свое время для личных дел и работы.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение перед началом работы и возможности для профессионального роста, что делает ее привлекательной для тех, кто хочет развиваться в этой сфере.
Недостатки работы:
- Взаимодействие с недовольными клиентами:
Операторы колл-центра часто должны иметь дело с недовольными клиентами, что может быть стрессовым и требовать хорошего контроля над эмоциями.
- Высокая нагрузка информацией:
Работа оператором колл-центра включает обработку большого объема информации, что требует хорошей памяти и способности эффективно управлять данными.
- Ответственность перед клиентами:
Операторы колл-центра несут ответственность за предоставление точной и полной информации клиентам, что требует внимания к деталям и высокой ответственности.