Оператор колл-центра
КинешмаТребования:
- отличные коммуникативные навыки и умение установить доверительные отношения с клиентами;
- высокий уровень грамотности и готовность говорить свободно по телефону;
- умение эффективно работать в команде и соблюдать установленные сроки;
- опыт работы в колл-центре или в области клиентского обслуживания будет преимуществом.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов и оказание им профессиональной поддержки;
- консультирование клиентов о продуктах и услугах компании;
- работа с электронной почтой и внутренними системами;
- ведение клиентской базы данных и документации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- возможность работать удаленно из любой точки России;
- обучение и профессиональное развитие внутри компании;
- стабильная заработная плата, индексация и премии;
- комфортные условия работы и дружный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Тут почти 2 года, интересно, нравится. Особенно в последнее время, теперь консультирую клиентов исключительно в чатах, почему-то так рабочий день пролетает быс…
Выбор графика работы, возможность быстро закончить работу, условия работы - разъездной
Работа из дома . Возможность выбирать смены день/ночь , 2/2, 5/2.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для карьерного роста:
Компания предоставляет сотрудникам возможность вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, а также развиваться профессионально. Рост зависит от результатов работы, что создает отличные условия для карьерного развития.
- Удаленная работа из любой точки России:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из любой точки России. Это обеспечивает гибкий режим работы и удобство для сотрудников.
- Стабильная заработная плата и премии:
Компания предлагает стабильную заработную плату, индексацию и возможность получения премий. Это создает финансовое стимулирование для сотрудников и апробацию их профессиональных достижений.
Недостатки работы:
- Высокие коммуникативные требования:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения установить доверительные отношения с клиентами. Это может быть вызовом для людей с ограниченными навыками общения.
- Работа по графику и с установленными сроками:
Операторы колл-центра должны эффективно работать в команде и придерживаться установленных сроков. Это может означать нерегулярные рабочие часы и стрессовые ситуации, связанные с работой в условиях ограниченного времени.
- Требуемый опыт работы:
Работа в колл-центре или области клиентского обслуживания является преимуществом для этой вакансии. Это может ограничить доступность вакансии для соискателей без опыта работы в данной области.