Оператор колл-центра
ШахтыТребования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или средне-специальное образование;
- отличные навыки общения и работы с клиентами;
- желание развиваться в банковской сфере;
- грамотная речь и умение убедительно аргументировать.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
- регистрация обращений и жалоб клиентов в системе;
- помощь в разрешении технических вопросов;
- проведение обзвонов по предложению услуг и акций компании.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и поддержка на протяжении всего рабочего процесса;
- доступ к корпоративным программам и системам;
- возможность карьерного роста;
- конкурентная заработная плата;
- корпоративные онлайн-мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График работы устраивает, можно дома работать, коллектив прекрасный, проблем с коллегами нет, есть обучение и много мероприятий в режиме онлайн.
Примерно с 3-го месяца начала выходить нормальная ЗП за счет премии, держится до сих пор. Трудоустроена официально, на данный момент уже есть ДМС, после года д…
Свободный график, заработная плата зависит от тебя, коллеги всегда помогут
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Удаленная работа с гибким графиком:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и настраивать рабочий график в соответствии со своими личными потребностями и обстоятельствами.
- Доступ к обучению и поддержке:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и поддержку на протяжении всего рабочего процесса, чтобы помочь им успешно выполнять свои обязанности и развиваться профессионально.
- Возможность карьерного роста:
Работа в оператором колл-центра в банковской сфере может предоставить возможности для карьерного роста, особенно для тех, кто проявляет хорошие результаты и проявляет желание развиваться в этой области.
Недостатки работы:
- Эмоциональная нагрузка:
Операторы колл-центра могут столкнуться с эмоционально сложными и конфликтными ситуациями с клиентами, что может вызывать стресс и негативное влияние на их эмоциональное благополучие.
- Работа на удаленном доступе:
Работа оператором колл-центра удаленно может требовать особой дисциплины и самоорганизации, особенно для тех, кто может быть склонным к произрастанию или отвлечению.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Для успешной работы в оператором колл-центра требуются отличные навыки общения и умение убедительно аргументировать. Некоторым людям может быть сложно овладеть этими навыками и адаптироваться к требованиям этой должности.