Оператор колл-центра
ВолжскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- владение ПК и офисными программами на уровне уверенного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации;
- стрессоустойчивость и умение работать в быстротемповой среде.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и предоставление информации по продуктам и услугам банка;
- обработка и регистрация заявок на изменение условий банковских продуктов;
- работа с рекламациями клиентов, помощь в разрешении проблем и конфликтных ситуаций;
- ведение электронной документации по обращениям клиентов;
- продвижение услуг банка и привлечение новых клиентов.
Условия:
- удаленная работа;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- график работы посменный (утро/день/вечер);
- обучение и обновление знаний в области банковских продуктов;
- корпоративные скидки на продукты и услуги банка;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Система обучения качественная, срм хорошо работает, без лагов, атмосфера рабочая, корпоративная культура развита хорошо.
Удаленный формат Зарплата без задержек Хороший коллектив, есть новостные созвоны, видно, что руководитель лично мой всегда проделывал очень много работы
Удалённый формат работы из дома, прозрачная система мотивации
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и продвигаться внутри компании, расти до руководителей направления и экспертов продукта, что является привлекательным фактором для тех, кто стремится к профессиональному развитию.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предлагает посменный график (утро/день/вечер), что может быть удобно для тех, кто предпочитает гибкий график работы или нуждается в совмещении работы с другими обязанностями.
- Удаленная работа:
Компания предлагает возможность удаленной работы, что может быть удобно для тех, кто предпочитает работать из дома или в почасовом режиме.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость и быстротемповая среда:
Работа в колл-центре требует стрессоустойчивости и умения работать в быстротемповой среде. Некоторым людям может быть сложно справиться с высоким объемом информации и конфликтными ситуациями.
- Требования к образованию и опыту:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, а также опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке. Это может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Ответственность и объем работы:
Работа оператором колл-центра требует внимательности к деталям и умения работать с большим объемом информации. Это может быть вызовом для тех, кто не любит рутинную работу или имеет проблемы с концентрацией.