Оператор колл-центра
Березовский (Кемеровская область)Требования:
- возраст от 18 лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокая коммуникабельность, умение находить общий язык с клиентами;
- ориентация на результат, умение работать в команде.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и предоставление им консультаций по банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов, внесение изменений и обновление информации;
- выполнение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных KPI;
- ведение документации и отчетность по работе.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа, возможность гибкого графика;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- корпоративная скидка на банковские услуги компании;
- компенсация затрат на интернет-соединение и оснастку для работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно развиваться внутри отдела или перейти в другой, но с прохождением обучения. Внутри компания интересные мероприятия, коллектив отзывчивый.
Удалённый формат работы, быстрое заключение договора, своевременные выплаты, обучение
Претензий к работе нет, все нравится. График работы удобный, условия труда достойные, платят стабильно, с начальником практически не контактируем, мне такое нр…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом для сотрудников.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет широкие возможности для профессионального развития, где сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и выбирать гибкий график работы, что обеспечивает комфортные условия работы.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра связана с общением с клиентами, что может быть накладным для тех, кто не любит большое количество разговоров в течение рабочего дня.
- Ответственность за достижение KPI:
Как оператор колл-центра, необходимо достигать поставленных KPI (ключевых показателей эффективности), что может создавать дополнительное давление и стресс.
- Требование к устойчивому интернет-соединению:
Работая удаленно, оператор колл-центра должен обеспечить стабильное интернет-соединение и оснащение для работы, что может быть вызовом в некоторых случаях.