Оператор колл-центра
Березовский (Кемеровская область)Требования:
- возраст от 18 лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- высокая коммуникабельность, умение находить общий язык с клиентами;
- ориентация на результат, умение работать в команде.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и предоставление им консультаций по банковским продуктам и услугам;
- работа с базой данных клиентов, внесение изменений и обновление информации;
- выполнение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных KPI;
- ведение документации и отчетность по работе.
Условия:
- официальное трудоустройство;
- удаленная работа, возможность гибкого графика;
- обучение и развитие профессиональных навыков;
- корпоративная скидка на банковские услуги компании;
- компенсация затрат на интернет-соединение и оснастку для работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Надо повысить зп и уменьшить срок обучения при трудоустройстве.
Работа из дома, дружный коллектив, достойная оплата труда Возможность выбора графика
Гибридный график работы, интересные амбициозные проекты, возможности для быстрого карьерного развития
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом для сотрудников.
- Возможность карьерного роста:
Компания предоставляет широкие возможности для профессионального развития, где сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и выбирать гибкий график работы, что обеспечивает комфортные условия работы.
Недостатки работы:
- Коммуникативные нагрузки:
Работа оператором колл-центра связана с общением с клиентами, что может быть накладным для тех, кто не любит большое количество разговоров в течение рабочего дня.
- Ответственность за достижение KPI:
Как оператор колл-центра, необходимо достигать поставленных KPI (ключевых показателей эффективности), что может создавать дополнительное давление и стресс.
- Требование к устойчивому интернет-соединению:
Работая удаленно, оператор колл-центра должен обеспечить стабильное интернет-соединение и оснащение для работы, что может быть вызовом в некоторых случаях.