Оператор колл-центра
БратскТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- умение эффективно общаться с клиентами и работать в коллективе;
- владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет);
- умение обрабатывать большой объем информации и работать в динамичной среде;
- готовность к обучению и саморазвитию.
Обязанности:
- обслуживание клиентов банка по телефону, электронной почте и чату;
- консультирование клиентов о банковских продуктах и услугах;
- регистрация обращений и их дальнейшая обработка в CRM-системе;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
- поддержка клиентов в оформлении кредитных и дебетовых карт.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- возможность профессионального роста и развития внутри компании;
- корпоративное обучение и тренинги;
- компенсация затрат на интернет-связь и использование личного компьютера;
- дружный и профессиональный коллектив.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно работать в своём районе или близко к нему, прозрачная заработная плата, ежемесячные обучения.
Всегда готовы помочь в решении проблем. Здесь ценится коллективный подход, нет деления на "твои" и "наши" проблемы.
Минусов не заметил, но лучше было бы почаще устраивать тимбилдинги
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможности для карьерного роста:
В компании есть возможности для профессионального роста и развития, где сотрудники могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет возможность удаленной работы с гибким графиком, что позволяет сотрудникам лучше организовать свое рабочее время.
- Корпоративное обучение:
Компания предоставляет обучение и тренинги для своих сотрудников, что позволяет им развиваться профессионально и получить новые знания и навыки.
Недостатки работы:
- Высокая нагрузка на коммуникацию:
Работа в колл-центре требует эффективного общения с клиентами и работу в динамичной среде. Это может быть вызывающим для некоторых сотрудников, особенно если они не имеют опыта в таком типе работы.
- Требования к образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или среднее специальное образование, что может ограничить доступность вакансии для некоторых соискателей.
- Ответственность перед клиентами:
Работа оператором колл-центра требует ответственности за предоставление качественного обслуживания клиентам банка и решение их проблем. Это может быть стрессовым и требует высокой концентрации и внимательности.