Оператор колл-центра
МиассТребования:
- отличные коммуникативные навыки и владение русским языком на высоком уровне;
- опыт работы в колл-центре или клиентской службе приветствуется;
- умение быстро находить решения и оказывать помощь клиентам;
- внимательность к деталям и стрессоустойчивость;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
Обязанности:
- обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование по продуктам и услугам компании;
- помощь клиентам в решении возникающих проблем;
- ведение электронной переписки и обработка входящих писем/чатов.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и сопровождение новых сотрудников;
- возможность карьерного роста;
- корпоративные бонусы и стимулирующая оплата.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Обучение качественное проводится, есть тесты и проверка знаний, это держит тебя в тонусе. Программами удобно пользоваться.
Несправедлива система оценок звонков, соответственно низкая оплата труда, странные условия. Постоянная текучка. Работа по гпх, соответственно нет оплаты больни…
Что при удаленной работе оформление полностью официальное, идут все отчисления с зарплаты, что есть дисциплина и она помогает себя организовывать и что не огра…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Стартовая зарплата для оператора колл-центра составляет от 35000 рублей, что является аттрактивным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет лучше совмещать работу и личные обязанности.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет своим сотрудникам обучение и сопровождение, а также возможности для карьерного роста, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к развитию своей карьеры.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа в колл-центре может быть стрессовой, так как операторы должны быстро находить решения и оказывать помощь клиентам в решении их проблем.
- Необходимость обработки большого объема информации:
Операторы колл-центра должны быть внимательны к деталям и обрабатывать входящие звонки, письма и чаты, что может требовать от них высокой концентрации и организованности.
- Ограничения по опыту:
Для этой вакансии опыт работы в колл-центре или клиентской службе приветствуется, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без опыта в данной области.