Оператор колл-центра
РязаньТребования:
- высшее или незаконченное высшее образование;
- умение эффективно общаться и слушать клиентов;
- ответственность и внимательность;
- умение оперативно принимать решения и разрешать конфликтные ситуации;
- продуктовое мышление и готовность к обучению.
Обязанности:
- принятие и обработка звонков клиентов;
- консультирование по услугам и продуктам компании;
- работа с базой данных клиентов;
- составление отчетов по результатам обработки обращений.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- официальное трудоустройство и выплаты согласно ТК РФ;
- обучение и обновление навыков на внутренних курсах;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в графике, в своём времени и понимание руководства. Работа нравится своим удалённым графиком и что можешь работать по сути тогда, когда встанешь. Ибо в…
Очень крутой молодой коллектив, классные офисы, которые очень удобно расположены
Сидишь себе дома, при этом работаешь в белую в большом солидном банке. Мне кажется многие о таком мечтают, но не у всех получается. Еще и по зарплате выходит н…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность присоединиться к международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках, что делает компанию привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей карьере.
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и возможность совмещать ее с другими обязанностями.
Недостатки работы:
- Конфликтные ситуации:
Работа оператором колл-центра может включать разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Высокие требования к коммуникационным навыкам:
Операторам колл-центра требуется эффективно общаться и слушать клиентов, что может быть сложным для тех, кто не обладает достаточно сильными коммуникационными навыками.
- Работа с базой данных клиентов:
Операторы колл-центра также должны работать с базой данных клиентов и составлять отчеты, что требует точности и внимательности в работе.