Оператор колл-центра
Каменск-УральскийТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;
- внимательность, отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с компьютером и быстро ориентироваться в информационных системах.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и решение претензий и жалоб клиентов;
- ведение документации и отчетности.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа с гибким графиком;
- оплачиваемые обучение и профессиональное развитие;
- стабильная заработная плата и премиальная система;
- корпоративные льготы и скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода во время рабочего дня, все можно выполнять, как удобно самому
Обучение низкого качества через образовательную платформу. Отсутствие обратной связи.
Обучение, было интересно, было полезно, было много практики. Неравнодушные ответственные. Само направление, интересно работать именно с ЮЛ, спасибо, что дали т…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что обеспечивает комфортные условия работы и позволяет совмещать работу с другими обязанностями.
- Возможности профессионального развития:
Компания предоставляет обучение и поддержку в профессиональном росте сотрудников, что помогает расширить навыки и знания в сфере банковского обслуживания.
Недостатки работы:
- Потребность в высокой внимательности:
Операторам колл-центра требуется быть внимательными к деталям и готовыми обрабатывать большой объем информации, что может вызывать повышенную нагрузку на внимание.
- Работа с жалобами клиентов:
Операторы должны иметь навыки решения претензий и жалоб клиентов, что может быть вызывающим и неприятным аспектом работы.
- Эмоциональная нагрузка:
Работа в колл-центре может быть эмоционально интенсивной из-за постоянного контакта с клиентами, включая различные ситуации и эмоциональные реакции.