Оператор колл-центра
Гусь-ХрустальныйТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличное устное и письменное общение;
- умение быстро находить и предлагать решения;
- знания основных банковских продуктов и услуг;
- готовность работать в режиме сменного графика.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- разрешение проблемных ситуаций и жалоб;
- ведение документации и отчетность по звонкам.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы на выбор;
- обучение и поддержка от компании;
- стабильная заработная плата и премии по результатам работы;
- возможности для карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Не стоит назначать слишком молодых людей (18-20 лет) на руководящие должности, даже если они имеют опыт консультирования клиентов, жизненного опыта и общения н…
Работала удалённо, в удобное для меня время, официально, со всеми отчислениями. Во время платили зарплату
Удаленка, хорошее обучение, действительно добрый, дружелюбный коллектив, разные плюшки для пользователей банка.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбрать удобное для себя время работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и предпочтениями в личной жизни.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что позволяет избежать длительных переездов и потратить меньше времени на дорогу до офиса.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет поддержку и обучение своим сотрудникам, что позволяет им развиваться профессионально и стремиться к более ответственным и высокооплачиваемым должностям.
Недостатки работы:
- Работа в режиме сменного графика:
Операторы колл-центра должны быть готовы работать в нерегулярном графике, что может повлиять на усталость и провести больше времени на работе, включая выходные и праздничные дни.
- Потребность в отличных коммуникативных навыках:
Работа оператором колл-центра требует отличных устных и письменных коммуникационных навыков, так как нужно общаться с клиентами и решать проблемные ситуации.
- Ограничения в знаниях банковских продуктов:
Для успешной работы в этой должности необходимо иметь знания основных банковских продуктов и услуг, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без подобного опыта.