Оператор колл-центра
Гусь-ХрустальныйТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- отличное устное и письменное общение;
- умение быстро находить и предлагать решения;
- знания основных банковских продуктов и услуг;
- готовность работать в режиме сменного графика.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
- разрешение проблемных ситуаций и жалоб;
- ведение документации и отчетность по звонкам.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы на выбор;
- обучение и поддержка от компании;
- стабильная заработная плата и премии по результатам работы;
- возможности для карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Просторный офис, кондиционер, дружеская приветливая, понимающая атмосфера
Свободный график. Разъездная работа. Неплохое вознаграждение.
Коллектив не знаю как в других отделах, а во взыскании просто лучший) Приятный бонус в виде обедов сглаживает то, что вакансия не удаленная. Хотя я на удаленку…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность выбрать удобное для себя время работы, что позволяет совмещать работу с другими обязанностями и предпочтениями в личной жизни.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что позволяет избежать длительных переездов и потратить меньше времени на дорогу до офиса.
- Возможности карьерного роста:
Компания предоставляет поддержку и обучение своим сотрудникам, что позволяет им развиваться профессионально и стремиться к более ответственным и высокооплачиваемым должностям.
Недостатки работы:
- Работа в режиме сменного графика:
Операторы колл-центра должны быть готовы работать в нерегулярном графике, что может повлиять на усталость и провести больше времени на работе, включая выходные и праздничные дни.
- Потребность в отличных коммуникативных навыках:
Работа оператором колл-центра требует отличных устных и письменных коммуникационных навыков, так как нужно общаться с клиентами и решать проблемные ситуации.
- Ограничения в знаниях банковских продуктов:
Для успешной работы в этой должности необходимо иметь знания основных банковских продуктов и услуг, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без подобного опыта.