Оператор колл-центра
СвободныйТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- умение эффективно общаться с клиентами;
- знание продуктов и услуг компании.
Обязанности:
- проведение исходящих и входящих звонков клиентам;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- работа с базой данных клиентов;
- регистрация и обработка заявок;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа - возможность работать из дома;
- график работы посменный, гибкий;
- обучение по продуктам и работе с клиентами;
- корпоративная мобильная и компьютерная техника.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
В компании есть система оценки и повышения сотрудников, а также проводятся корпоративные мероприятия. Важно отметить, что каждая организация имеет свои особенн…
Постоянно переработки, сотрудники выгорают из-за нагрузок, платят копейки, в руководстве бардак.
Не могу приводить тут конкретные цифры по зарплате, но могу сказать что меня мой доход более чем устраивает, премируют всегда, таких нарушений чтобы лишили все…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома и график работы регулируется посменно, что создает комфортные условия труда.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет обучение по продуктам и работе с клиентами, что помогает сотрудникам развиваться и повышать свою квалификацию.
Недостатки работы:
- Коммуникативная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения с клиентами, что может быть достаточно нагружающим для людей, не любящих продолжительные разговоры.
- Ответственность и стресс:
Операторам колл-центра необходимо обрабатывать заявки и регистрировать информацию точно и оперативно, что может создать давление и стресс в работе.
- Необходимость знания продуктов и услуг компании:
Для эффективного консультирования клиентов, операторам необходимо иметь глубокое знание продуктов и услуг компании, что может потребовать дополнительного обучения.