Оператор колл-центра
РеутовТребования:
- высшее/средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение общаться с клиентами;
- грамотное письменное и устное владение русским языком;
- умение работать в краткие сроки и соблюдать правила обработки информации.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по телефону;
- обработка электронных заявок и запросов клиентов;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- разъяснение условий работы банковских продуктов и услуг;
- повышение удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- полностью удаленная работа;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие в рамках компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
График работы выбираешь сам, с коллективом повезло, руководство адекватное
Рекомендую сначала заказать себе карту Тинькофф, если еще не, посмотреть так сказать со стороны как работает представитель, а потом уже откликаться на вакансию…
Удаленка, хорошее обучение, действительно добрый, дружелюбный коллектив, разные плюшки для пользователей банка.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет совмещать работу с личными делами и обеспечивает баланс между работой и личной жизнью.
- Удаленная работа:
Работа оператора колл-центра осуществляется полностью удаленно, что дает свободу выбора места работы и экономит время и деньги на дорогу.
Недостатки работы:
- Коммуникационные нагрузки:
Работа оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения общаться с клиентами, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает более уединенную и малообъяснительную работу.
- Нагрузка на обработку информации:
Операторы колл-центра должны работать в краткие сроки и соблюдать правила обработки информации, что может быть сложным для тех, кто испытывает трудности с организацией рабочих процессов.
- Ответственность за удовлетворение клиентов:
Операторы колл-центра должны стремиться повысить удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, что может быть требовательным и нервным аспектом работы.