Оператор колл-центра
РеутовТребования:
- высшее/средне-специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки и умение общаться с клиентами;
- грамотное письменное и устное владение русским языком;
- умение работать в краткие сроки и соблюдать правила обработки информации.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов и консультация по телефону;
- обработка электронных заявок и запросов клиентов;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- разъяснение условий работы банковских продуктов и услуг;
- повышение удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- гибкий график работы;
- полностью удаленная работа;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие в рамках компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Отличное место работы, руководство прикольное, работать интересно.
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Работаю из дома, возможность продвижения по карьере, руководство человечное.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Сотрудники имеют возможность работать по гибкому графику, что позволяет совмещать работу с личными делами и обеспечивает баланс между работой и личной жизнью.
- Удаленная работа:
Работа оператора колл-центра осуществляется полностью удаленно, что дает свободу выбора места работы и экономит время и деньги на дорогу.
Недостатки работы:
- Коммуникационные нагрузки:
Работа оператора колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и умения общаться с клиентами, что может быть неподходящим для тех, кто предпочитает более уединенную и малообъяснительную работу.
- Нагрузка на обработку информации:
Операторы колл-центра должны работать в краткие сроки и соблюдать правила обработки информации, что может быть сложным для тех, кто испытывает трудности с организацией рабочих процессов.
- Ответственность за удовлетворение клиентов:
Операторы колл-центра должны стремиться повысить удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, что может быть требовательным и нервным аспектом работы.