Оператор колл-центра
ОбьТребования:
- высшее/неоконченное высшее образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения;
- грамотная речь и письменная речь;
- наличие компьютера и стабильного интернет-соединения.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам банковских услуг;
- работа с электронными и письменными обращениями клиентов;
- ввод и обновление данных в CRM-системе;
- сбор и анализ обратной связи от клиентов.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- гибкий график работы с возможностью согласования;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- обучение и стажировка по работе в колл-центре;
- перспективы карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в планировании своего дневного графика Система обучения Лёгкость в общении с наставниками и руководителями Нацеленность на результат
Коллектив был хороший,мне понравилось. Всегда помогали ,советовали как быть и шли на встречу
Не устраивает политика компании по поводу общения с клиентами. Сотрудников штрафуют, если клиент недоволен не по вине копании, но мы не сумели сгладить негатив…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники компании могут расти до руководителей направления и экспертов продукта, а также имеют возможность работать в международной команде и создавать продукты с нуля на новых рынках.
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра получают зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Работа в колл-центре предоставляет возможность согласования гибкого графика работы, что может быть удобно для тех, кто ищет работу с гибкими условиями.
Недостатки работы:
- Удаленная работа:
Работа оператором колл-центра в компании осуществляется удаленно из дома, что может потребовать умения самостоятельно организовывать рабочее пространство и поддерживать стабильное интернет-соединение.
- Высокие требования к коммуникационным и аналитическим навыкам:
Работа в колл-центре требует отличных коммуникативных навыков, умения быстро ориентироваться в информации и принимать решения, что может быть вызовом для некоторых соискателей.
- Ограничения по образованию:
Для этой вакансии требуется высшее или неоконченное высшее образование, что может ограничить доступность вакансии для соискателей без высшего образования.