Оператор колл-центра
ЩелковоТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая коммуникабельность и умение работать с людьми;
- знание продуктов и услуг компании;
- умение быстро ориентироваться в информационных системах;
- ответственность и внимательность к деталям.
Обязанности:
- обработка входящих звонков и консультирование клиентов;
- выполнение скрипта общения с клиентами;
- регистрация и обработка заявок;
- выполнение установленных стандартов качества обслуживания.
Условия:
- удаленная работа из дома;
- график работы согласно договоренности с руководителем;
- обучение и поддержка новичков;
- официальное трудоустройство;
- корпоративные бонусы и льготные условия для сотрудников.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Среднячок. Офис уютный, расположен рядом с домом, есть столовка с чаем и кофе, можно бесплатно чай попить.
Удаленная работа, общение моего непосредственного руководителя, но не остальных. ДМС хороший.
Свободный график, удалённая работа, полис ДМС, который додумались расширить по клиникам.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно из дома и согласовывать график работы с руководителем, что обеспечивает гибкость и комфорт в организации рабочего времени.
- Обучение и поддержка:
Новичкам предоставляется обучение и поддержка, что помогает им быстро освоиться и достичь высоких стандартов обслуживания клиентов.
- Льготные условия и бонусы:
Компания предлагает своим сотрудникам корпоративные бонусы и льготные условия, что делает работу более привлекательной и стимулирует их профессиональное развитие.
Недостатки работы:
- Высокие требования:
Для работы оператором колл-центра требуется грамотная устная и письменная речь, высокая коммуникабельность и умение работать с людьми. Не все соискатели могут соответствовать этим требованиям.
- Монотонность работы:
Работа оператором колл-центра может быть монотонной, так как основная задача заключается в обработке звонков и выполнении скрипта общения с клиентами.
- Работа на удаленном режиме:
Хотя удаленная работа предоставляет гибкость, она также может быть вызовом для тех, кто предпочитает работать в офисе и иметь более непосредственный контакт с коллегами.