Оператор колл-центра
ВладимирТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с оргтехникой и ПК;
- ответственность и внимательность к деталям;
- хорошая коммуникабельность, умение слушать и находить общий язык с клиентами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
- ведение электронной документации по каждому обращению;
- соблюдение стандартов качества обслуживания и временных рамок.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- фиксированный график работы;
- обучение и адаптация на рабочем месте;
- стабильная заработная плата и премии;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Повысить уровень заработной платы сотрудников и пересмотреть систему графиков работы, чтобы исключить ночные смены для всех или назначить специальных сотрудник…
Белая зарплата, некоторые льготы по услугам банка для сотрудников
Свободный график работы, работа на дому. Работа с компьютером один на один.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и премии:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей и возможные премии, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа и гибкий график:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома или офиса, а также имеют фиксированный график работы. Это позволяет им настраивать свой рабочий день в соответствии с личными потребностями.
- Обучение и адаптация:
Компания предоставляет сотрудникам обучение и адаптацию на рабочем месте, что помогает им быстро освоить свои обязанности и достичь высокого уровня профессионализма.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных навыков коммуникации, слушания и внимательности к деталям. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает сильными компетенциями в этой области.
- Высокая нагрузка и ответственность:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к высокой нагрузке и ответственности, так как они работают с клиентами, решают их вопросы и проблемы. Это может вызывать стресс и требовать хорошего управления временем и эмоциями.
- Ограничения в проведении работы:
Работа оператором колл-центра включает взаимодействие с оргтехникой и ПК, что требует хороших навыков работы с этими инструментами. Также, удаленная работа может иметь свои ограничения и требования для эффективного выполнения задач.