Оператор колл-центра
ВладимирТребования:
- высшее или среднее профессиональное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с оргтехникой и ПК;
- ответственность и внимательность к деталям;
- хорошая коммуникабельность, умение слушать и находить общий язык с клиентами.
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- решение возникающих вопросов и проблем клиентов;
- ведение электронной документации по каждому обращению;
- соблюдение стандартов качества обслуживания и временных рамок.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- фиксированный график работы;
- обучение и адаптация на рабочем месте;
- стабильная заработная плата и премии;
- корпоративные скидки на продукты и услуги компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свобода в выборе графика, возможность совмещения с другой работой
Очень нравится коллектив и руководство отдела. Впервые вижу, чтобы на работе общались так легко. Удаленный формат работы тоже очень удобен, ты организуешь свой…
Своевременная зп, удобный график, работа из дома, хороший коллектив
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Стабильная заработная плата и премии:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей и возможные премии, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа и гибкий график:
Сотрудники имеют возможность работать удаленно из дома или офиса, а также имеют фиксированный график работы. Это позволяет им настраивать свой рабочий день в соответствии с личными потребностями.
- Обучение и адаптация:
Компания предоставляет сотрудникам обучение и адаптацию на рабочем месте, что помогает им быстро освоить свои обязанности и достичь высокого уровня профессионализма.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Работа оператором колл-центра требует отличных навыков коммуникации, слушания и внимательности к деталям. Это может быть вызовом для тех, кто не обладает сильными компетенциями в этой области.
- Высокая нагрузка и ответственность:
Операторы колл-центра должны быть готовыми к высокой нагрузке и ответственности, так как они работают с клиентами, решают их вопросы и проблемы. Это может вызывать стресс и требовать хорошего управления временем и эмоциями.
- Ограничения в проведении работы:
Работа оператором колл-центра включает взаимодействие с оргтехникой и ПК, что требует хороших навыков работы с этими инструментами. Также, удаленная работа может иметь свои ограничения и требования для эффективного выполнения задач.