Оператор колл-центра
ТосноТребования:
- высшее/неполное высшее образование;
- пользовательский уровень использования ПК и офисных программ;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
- ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
- владение русским языком грамотно и без акцента.
Обязанности:
- прием и обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов о банковских продуктах и услугах;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- решение проблем и жалоб клиентов в рамках своих полномочий;
- проведение кросс-продаж для увеличения клиентской базы.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (по договоренности);
- официальное оформление и социальный пакет;
- обучение и стажировка перед началом работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Руководитель нашей группы впервую очередь. Благодаря ей в свое время не сдалась при первых трудностях и сейчас получаю постоянную моральную поддержку когда над…
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Возможность работы из дома, выплаты без задержек. Возможность карьерного роста и интересное обучение.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является высоким уровнем вознаграждения.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и продвигаться внутри компании, став руководителями направления или экспертами продукта.
- Гибкий график работы:
Работа осуществляется удаленно с гибким графиком, что позволяет работникам находить баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса в связи с обработкой звонков и решением проблем клиентов.
- Удаленная работа:
Некоторым людям может быть сложно адаптироваться к удаленному режиму работы и не иметь прямого взаимодействия с коллегами.
- Кросс-продажи:
Операторы колл-центра также отвечают за проведение кросс-продаж для увеличения клиентской базы, что может требовать от них дополнительных усилий и навыков.