Оператор колл-центра
ТосноТребования:
- высшее/неполное высшее образование;
- пользовательский уровень использования ПК и офисных программ;
- отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
- ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
- владение русским языком грамотно и без акцента.
Обязанности:
- прием и обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- консультирование клиентов о банковских продуктах и услугах;
- регистрация и обновление информации о клиентах в базе данных;
- решение проблем и жалоб клиентов в рамках своих полномочий;
- проведение кросс-продаж для увеличения клиентской базы.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком (по договоренности);
- официальное оформление и социальный пакет;
- обучение и стажировка перед началом работы;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Повезло устроиться чисто на ночные смены, мне по личным обстоятельствам только такой график подходит, и Тинькофф мне его дал - с 19 до 7 утра. Кто думает, что …
Гибкость, современность, свобода, условия были хорошие, а руководство на одном волне с тобой
Работа ограничена в пределах одного района, хотя это достаточно большая территория. Встречи обычно хорошо планируются с точки зрения времени и расстояний. За у…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является высоким уровнем вознаграждения.
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники имеют возможность развиваться и продвигаться внутри компании, став руководителями направления или экспертами продукта.
- Гибкий график работы:
Работа осуществляется удаленно с гибким графиком, что позволяет работникам находить баланс между работой и личной жизнью.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра может быть связана с высоким уровнем стресса в связи с обработкой звонков и решением проблем клиентов.
- Удаленная работа:
Некоторым людям может быть сложно адаптироваться к удаленному режиму работы и не иметь прямого взаимодействия с коллегами.
- Кросс-продажи:
Операторы колл-центра также отвечают за проведение кросс-продаж для увеличения клиентской базы, что может требовать от них дополнительных усилий и навыков.