Оператор колл-центра
МиассТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение быстро находить информацию и принимать решения;
- ответственность, стрессоустойчивость;
- хорошее знание продуктов и услуг банка.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов банка;
- работа с информационными системами для регистрации обращений и обработки данных;
- решение оперативных вопросов клиентов;
- коммуникация с отделами банка для получения необходимой информации.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- обучение и поддержка в процессе работы;
- гибкий график работы;
- возможность удаленной работы;
- корпоративные бонусы и премии.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удобное расположение, плюшки сотрудникам, хороший коллектив, комфортный офис
Официальное трудоустройтство, зарплата, ДМС, корп.тариф и разные бонусы от Тинькофф. Нелагающие рабочие программы, понятные процессы решения вопросов и нестанд…
Работа нравится, многому меня научила. Справляться с трудностями, не расстраиваться из-за хамов, вообще не принимать все близко к сердцу. Кстати чем дучше у ме…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность профессионального роста:
Сотрудники этой компании имеют возможность развиваться профессионально и вырасти до руководителей направления, экспертов продукта и приниматься за новые задачи и проекты.
- Официальное трудоустройство и обучение:
Компания предоставляет официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ и обеспечивает обучение и поддержку своих сотрудников на протяжении всего процесса работы.
- Гибкий график работы и возможность удаленной работы:
Сотрудники могут наслаждаться гибким графиком работы и иметь возможность работать удаленно, что позволяет им более эффективно управлять своим рабочим временем.
Недостатки работы:
- Стрессоустойчивость:
Работа оператором колл-центра требует высокой стрессоустойчивости, так как может включать в себя работу с недовольными или раздраженными клиентами, что может быть вызывающим для некоторых сотрудников.
- Необходимость быстрого принятия решений:
Операторы колл-центра должны быть способными быстро находить информацию и принимать решения в реальном времени, что может быть чрезвычайным для тех, кто предпочитает более основательно обдумывать свои действия.
- Коммуникация с различными отделами:
В работе оператора колл-центра может потребоваться коммуникация с разными отделами компании для получения необходимой информации, что может вызывать сложности в координации и обмене информацией.