Оператор колл-центра
АсбестТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение эффективно работать в команде и общаться с клиентами;
- внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации.
Обязанности:
- проведение входящих и исходящих звонков клиентам банка;
- консультирование клиентов по вопросам банковских услуг и продуктов;
- регистрация и обработка запросов и жалоб клиентов;
- ведение электронной документации и отчетность о выполненной работе.
Условия:
- удаленная работа из дома или другого комфортного места;
- график работы посменный, гибкий (есть возможность выбрать удобное время работы);
- оплачиваемая стажировка и обучение;
- корпоративные бонусы и возможности для карьерного роста.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Можно работать в своём районе или близко к нему, прозрачная заработная плата, ежемесячные обучения.
Обучение качественное проводится, есть тесты и проверка знаний, это держит тебя в тонусе. Программами удобно пользоваться.
Чётко поставленные задачи, возможность карьерного роста. Повышение квалификации на базе обучения.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Компания предоставляет операторам колл-центра возможность выбрать удобное время работы, что позволяет лучше совмещать работу с личными обязанностями и обеспечивает гибкость в планировании своего времени.
- Возможности для карьерного роста:
Сотрудники имеют возможности для профессионального развития и карьерного роста. Операторы колл-центра могут вырасти до руководителей направления и экспертов продукта, что делает эту работу привлекательной для тех, кто стремится к развитию в своей карьере.
Недостатки работы:
- Высокие требования к коммуникации:
Работа оператором колл-центра требует отличных навыков устной и письменной речи, а также умения эффективно работать в команде и общаться с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта в области клиентского сервиса.
- Высокий объем информации:
Операторы колл-центра должны быть внимательны к деталям и способны обработать большой объем информации. Это может потребовать хорошей организации и сосредоточенности, что не всегда может быть подходящим для всех.
- Ответственность и стресс:
Работа оператором колл-центра может быть связана с ответственностью за обработку запросов и жалоб клиентов, что может ставиться под давлением и вызывать стресс. Необходимо быть готовым к управлению стрессом и эмоциональной нагрузке.