Оператор колл-центра
РоссошьТребования:
- гражданство РФ;
- высшее или среднее специальное образование;
- хорошее знание компьютера и офисных программ;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к деталям и умение быстро принимать решение;
- опыт работы в колл-центре приветствуется.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по услугам и продуктам Тинькофф;
- ведение электронной переписки с клиентами;
- регистрация и обработка запросов, рекламаций и жалоб;
- предоставление необходимой информации по тарифам, условиям и правилам банка.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- удаленная работа (работа из дома);
- график работы 5/2 с возможностью выбора удобного времени;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- корпоративные бонусы и поощрения за результаты работы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Гибридный график работы, интересные амбициозные проекты, возможности для быстрого карьерного развития
Систему мотиваций при которой сотрудников вынуждают требовать лидов от клиентов. «дайте 10 номеров друзей, а то премию не получу» прекращается в «дайте лидов ч…
Зарплата нисколько не равняется на рынок, пока не принесешь оффер
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Удаленная работа:
Сотрудники имеют возможность работать из дома, что обеспечивает гибкость и комфорт.
- Возможность выбора удобного графика:
Работа предлагает 5/2 график работы с возможностью выбора удобного времени, что позволяет сотрудникам более гибко планировать свое время.
Недостатки работы:
- Ответственность за результаты:
Работа оператора колл-центра требует быстрого принятия решений и обработки запросов клиентов, что может быть стрессовым для некоторых сотрудников.
- Ограничения по опыту:
Для этой вакансии приветствуется опыт работы в колл-центре, что ограничивает доступность вакансии для соискателей без соответствующего опыта.
- Необходимость общения с клиентами:
Работа в колл-центре предполагает общение с клиентами и решение их проблем, что может быть вызывающим для тех, кто предпочитает работать в уединении.