Оператор колл-центра
ШуяТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- внимательность, терпение и дружелюбие.
Обязанности:
- ответ на входящие звонки клиентов и консультация по различным банковским услугам;
- работа с клиентской базой данных;
- ведение электронной переписки с клиентами, ответы на письма;
- регистрация и обработка заявок клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Платят копейки, работаешь на штрафы. Можно так наработать, что в минус уйдешь. Клиенты неадекватные, никто с операторами по задолженности не хочет разговариват…
Работа без жесткого контроля за тобой каждую секунду. Начать попозже не проблема если встреч на утро нет, устроить перерыв на обед тоже когда хочешь, если врем…
Отличный коллектив, удобные интерфейсы работы, медицинская страховка
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и выбирать график, который подходит их потребностям и образу жизни.
- Стабильная заработная плата:
Работники данной вакансии могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, а также на премии за достижение KPI, что делает работу финансово стабильной и мотивирующей.
- Возможности для профессионального развития:
Компания обеспечивает обучение и развитие сотрудников, предоставляя возможности для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Монотонность:
Операторы колл-центра могут столкнуться с монотонной работой, так как они обрабатывают однотипные запросы клиентов каждый день, что может быть неинтересно для некоторых соискателей.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в колл-центре необходимы отличные устные и письменные навыки речи, что может представлять сложность для тех, кто не имеет опыта в области клиентской поддержки.
- Ограниченные возможности для личного общения:
Так как работа оператора колл-центра часто связана с удаленной работой и общением с клиентами по телефону или через электронную почту, это может ограничить возможность личного контакта и коммуникации в работе.