Оператор колл-центра
ШуяТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- внимательность, терпение и дружелюбие.
Обязанности:
- ответ на входящие звонки клиентов и консультация по различным банковским услугам;
- работа с клиентской базой данных;
- ведение электронной переписки с клиентами, ответы на письма;
- регистрация и обработка заявок клиентов.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- стабильная заработная плата и премии за достижение KPI;
- обучение и профессиональное развитие;
- возможность карьерного роста внутри компании.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
удобство работы (возможность работать удалённо) , дружный коллектив , возможность роста
Обучение на базе Тинькофф идеальное. Всю информацию предоставляют, только успевай впитывать. Проработала там, к сожалению, немного. Но с удовольствием вернусь,…
Адекватное руководство которое идёт на встречу при любых обстоятельствах.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график работы:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно и выбирать график, который подходит их потребностям и образу жизни.
- Стабильная заработная плата:
Работники данной вакансии могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, а также на премии за достижение KPI, что делает работу финансово стабильной и мотивирующей.
- Возможности для профессионального развития:
Компания обеспечивает обучение и развитие сотрудников, предоставляя возможности для карьерного роста внутри компании.
Недостатки работы:
- Монотонность:
Операторы колл-центра могут столкнуться с монотонной работой, так как они обрабатывают однотипные запросы клиентов каждый день, что может быть неинтересно для некоторых соискателей.
- Высокие требования к коммуникативным навыкам:
Для успешной работы в колл-центре необходимы отличные устные и письменные навыки речи, что может представлять сложность для тех, кто не имеет опыта в области клиентской поддержки.
- Ограниченные возможности для личного общения:
Так как работа оператора колл-центра часто связана с удаленной работой и общением с клиентами по телефону или через электронную почту, это может ограничить возможность личного контакта и коммуникации в работе.