Оператор колл-центра
РославльТребования:
- возраст от 18 лет;
- высшее или среднее специальное образование;
- отличные коммуникативные навыки;
- умение работать с компьютером и программами MS Office;
- внимательность к деталям и умение оперативно принимать решения.
Обязанности:
- прием и обработка звонков клиентов;
- консультирование клиентов по различным банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обновление информации о клиентах в системе;
- разрешение проблем и рассмотрение жалоб клиентов;
- ведение документации и отчетность.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- обучение и поддержка на всех этапах работы;
- стабильная заработная плата, прозрачная система премирования;
- корпоративная карьерная программа, возможность профессионального роста;
- официальное оформление по ТК РФ;
- дружная и профессиональная команда.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Создать эффективную систему мотивации, где успешные продавцы будут получать более выгодные условия работы.
По оплате платят +- столько сколько обещают. По крайней мере для меня зп не была сюрпризом, на эти деньги и шла. В скором времени если все будет ок повысят, та…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Гибкий график и удаленная работа:
Операторы колл-центра имеют возможность работать удаленно с гибким графиком, что позволяет удобно сочетать работу с личными обязательствами и создает комфортные условия труда.
- Карьерный рост и профессиональное развитие:
Компания предоставляет возможности для профессионального роста и развития своих сотрудников, что делает эту вакансию привлекательной для тех, кто стремится к карьерному росту.
- Стабильная заработная плата и премирование:
Сотрудники операторов колл-центра получают стабильную заработную плату, а также имеют возможность получать премии в рамках прозрачной системы премирования.
Недостатки работы:
- Коммуникационная нагрузка:
Работа оператором колл-центра требует отличных коммуникативных навыков и способности эффективно общаться с клиентами. Это может быть вызовом для тех, кто не любит интенсивное общение с людьми.
- Высокие требования к внимательности и оперативности:
Операторам колл-центра необходимо быть внимательным к деталям и принимать оперативные решения, что требует концентрации и высокой ответственности.
- Увеличенная нагрузка при решении проблем и жалоб клиентов:
Операторы колл-центра должны уметь эффективно решать проблемы и рассматривать жалобы клиентов, что может быть стрессовым и требовать умения хорошо управлять эмоциями.