Оператор колл-центра
РжевТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение оперативно находить решение в сложных ситуациях;
- понимание основных процессов работы банка;
- умение работать с компьютером и программами MS Office.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- разрешение проблем и обработка жалоб;
- ведение документации по каждому обращению.
Условия:
- гибкий график работы;
- возможность работать из дома;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие внутри компании;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Удаленная работа, отличная подготовка кадров.
Кайфую на удаленке за деньги уже год, спасибо Тинькофф за такую возможность)) Приняли меня в свое время почти как в семью, тут особый вайб, много общения не то…
Дистанционное рабочее место
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Компания предоставляет возможность работать по гибкому графику, что позволяет сотрудникам более эффективно управлять своим временем и балансировать работу и личные обязанности.
- Возможность работать из дома:
Компания предоставляет возможность работать операторам колл-центра из дома, что обеспечивает большую гибкость и комфорт в работе.
Недостатки работы:
- Высокие требования к обслуживанию:
Операторы колл-центра должны обладать высоким уровнем обслуживания клиентов, что может потребовать значительной энергии и стабильности в решении сложных ситуаций.
- Работа с обращениями клиентов:
Работа оператора колл-центра включает в себя обработку жалоб и разрешение проблем клиентов, что может быть ментально и эмоционально нагружающим.
- Высокие ожидания и требования:
Компания ожидает, что операторы колл-центра не только хорошо разбираются в продуктах и услугах, но и быстро находят решение в сложных ситуациях. Это может требовать высокой профессиональной подготовки и навыков.