Оператор колл-центра
РжевТребования:
- грамотная устная и письменная речь;
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- умение оперативно находить решение в сложных ситуациях;
- понимание основных процессов работы банка;
- умение работать с компьютером и программами MS Office.
Обязанности:
- принятие входящих звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по услугам и продуктам компании;
- разрешение проблем и обработка жалоб;
- ведение документации по каждому обращению.
Условия:
- гибкий график работы;
- возможность работать из дома;
- оплачиваемый отпуск и больничные;
- обучение и развитие внутри компании;
- корпоративные мероприятия и бонусы.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Руководство понимающие и всегда идёт на встречу. Всегда помогут
Свобода выбора графика, работа из дома, возможность влиять на свой доход, развитие внутри компании, детальное обучение
Условия работы, график работы, количество проводимого времени на работе, самореализация, сама по себе работа
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Гибкий график работы:
Компания предоставляет возможность работать по гибкому графику, что позволяет сотрудникам более эффективно управлять своим временем и балансировать работу и личные обязанности.
- Возможность работать из дома:
Компания предоставляет возможность работать операторам колл-центра из дома, что обеспечивает большую гибкость и комфорт в работе.
Недостатки работы:
- Высокие требования к обслуживанию:
Операторы колл-центра должны обладать высоким уровнем обслуживания клиентов, что может потребовать значительной энергии и стабильности в решении сложных ситуаций.
- Работа с обращениями клиентов:
Работа оператора колл-центра включает в себя обработку жалоб и разрешение проблем клиентов, что может быть ментально и эмоционально нагружающим.
- Высокие ожидания и требования:
Компания ожидает, что операторы колл-центра не только хорошо разбираются в продуктах и услугах, но и быстро находят решение в сложных ситуациях. Это может требовать высокой профессиональной подготовки и навыков.