Оператор колл-центра
КиришиТребования:
- высшее или среднее специальное образование;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с компьютером и офисными программами;
- ответственность и внимательность;
- умение работать в коллективе и быстро обучаться.
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов;
- консультация клиентов по продуктам и услугам компании;
- работа с жалобами и претензиями;
- регистрация и обработка заявок клиентов;
- ведение электронной документации.
Условия:
- удаленная работа с гибким графиком;
- обучение и профессиональное развитие;
- корпоративные мероприятия и бонусная программа;
- компенсация затрат на интернет;
- оплачиваемые больничные и отпуск.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Мне было немножко легче, так как до Тинькофф работала в одной страховой менеджером, т.е. основные понятия знала. Но обучение все равно проходила вместе со всем…
Интересные задачи Хорошо выстроенные бизнес процессы Высокая заработная плата
Комфортные условия труда, оплата вовремя
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Высокая заработная плата:
Операторы колл-центра в этой компании могут рассчитывать на зарплату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники операторов колл-центра имеют гибкий график работы и могут работать удаленно, что обеспечивает удобство и комфорт в трудовом процессе.
- Возможности для профессионального роста:
Компания предоставляет обучение и поддержку в профессиональном развитии сотрудников, что делает ее привлекательной для тех, кто стремится к карьерному росту.
Недостатки работы:
- Интенсивная коммуникация:
Работа оператором колл-центра связана с постоянной коммуникацией с клиентами, что может быть стрессоустойчивость и требовать высокой устной и письменной речи.
- Обработка жалоб и претензий:
Операторы колл-центра также взаимодействуют с жалобами и претензиями клиентов, что может быть вызывающим ситуациями и требовать дипломатичности и умений в конфликтных ситуациях.
- Высокие требования к обучаемости:
Работа в колл-центре требует быстрого обучения и умения быстро воспринимать информацию, что может быть сложным для тех, кто не привык быстро адаптироваться и обучаться.