Оператор колл-центра
НовокуйбышевскТребования:
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- умение эффективно общаться и работать с клиентами;
- грамотная речь и письменная коммуникация;
- ответственность и ориентация на результат.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с запросами клиентов через электронную почту и чаты;
- регистрация и обработка заявок на услуги банка;
- выявление потребностей клиентов и предоставление им рекомендаций.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- образовательные тренинги и менторская поддержка для новых сотрудников;
- график работы посменный, четыре по десять часов или пять по восемь часов в день;
- официальное трудоустройство и социальный пакет, включающий медицинскую страховку;
- возможности для профессионального роста и карьерного развития.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Выдать людям форму, перестать придумывать причины для штрафов, не доверять до конца машинам,не лицемерить
Работаю наверное в самом интересном направлении банка - консультирую клиентов сервиса Тинькофф Путешествия. В остальном моя работа мало отличается от работы со…
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать из дома или офиса, что создает комфортные условия и гибкий график работы.
- Возможности для профессионального роста:
В компании предоставляются образовательные тренинги и менторская поддержка, что способствует профессиональному развитию и карьерному росту.
Недостатки работы:
- Интенсивная коммуникация:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения и консультирования клиентов, что может быть интенсивным и требует хороших коммуникативных навыков.
- Четырех- или пятидневная рабочая неделя:
График работы оператора колл-центра обычно посменный, состоящий из четырех десятичасовых смен или пяти восьмичасовых смен, что может быть неудобным для некоторых работников.
- Нагрузка на ПК:
Работа оператора колл-центра требует активного использования компьютера и коммуникационных инструментов, что может быть нагрузкой для глаз и предполагает длительное время проведение перед экраном.