Оператор колл-центра
НовокуйбышевскТребования:
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- умение эффективно общаться и работать с клиентами;
- грамотная речь и письменная коммуникация;
- ответственность и ориентация на результат.
Обязанности:
- прием входящих звонков и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с запросами клиентов через электронную почту и чаты;
- регистрация и обработка заявок на услуги банка;
- выявление потребностей клиентов и предоставление им рекомендаций.
Условия:
- удаленная работа из дома или офиса;
- образовательные тренинги и менторская поддержка для новых сотрудников;
- график работы посменный, четыре по десять часов или пять по восемь часов в день;
- официальное трудоустройство и социальный пакет, включающий медицинскую страховку;
- возможности для профессионального роста и карьерного развития.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Работа хоть и не из самых простых и приятных, зато в любимом банке, классном, который реально готов идти в случае чего на уступки клиентам и рассмотреть разные…
Все норм. Разве что глючное ПО, во время звонка может все зависнуть, ждешь несколько минут, это не нравится людям.
Полное неуважение к соискателям. Тратишь время на прохождение тестирования, проходишь все этапы успешно, тебе обещают позвонить. Но в результате просто скидыва…
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Конкурентная заработная плата:
Операторы колл-центра могут рассчитывать на заработную плату от 35000 рублей, что является привлекательным финансовым стимулом.
- Возможность удаленной работы:
Сотрудники имеют возможность работать из дома или офиса, что создает комфортные условия и гибкий график работы.
- Возможности для профессионального роста:
В компании предоставляются образовательные тренинги и менторская поддержка, что способствует профессиональному развитию и карьерному росту.
Недостатки работы:
- Интенсивная коммуникация:
Работа оператором колл-центра требует постоянного общения и консультирования клиентов, что может быть интенсивным и требует хороших коммуникативных навыков.
- Четырех- или пятидневная рабочая неделя:
График работы оператора колл-центра обычно посменный, состоящий из четырех десятичасовых смен или пяти восьмичасовых смен, что может быть неудобным для некоторых работников.
- Нагрузка на ПК:
Работа оператора колл-центра требует активного использования компьютера и коммуникационных инструментов, что может быть нагрузкой для глаз и предполагает длительное время проведение перед экраном.