Оператор колл-центра
Северск (Томская область)Требования:
- высшее/среднее специальное образование желательно, но не обязательно;
- отличные коммуникативные и навыки общения по телефону;
- грамотная речь и письменная речь;
- умение быстро и эффективно решать проблемы клиентов;
- внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации;
- умение работать в команде и готовность к обучению;
- знание основных банковских продуктов и услуг будет преимуществом.
Обязанности:
- прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону или электронной почте;
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
- регистрация и обновление клиентской информации в базе данных;
- решение стандартных вопросов и обращений клиентов;
- работа с жалобами и претензиями клиентов.
Условия:
- удаленная работа с возможностью гибкого графика;
- оформление по ТК РФ и социальный пакет;
- оплачиваемое обучение и развитие профессиональных навыков;
- стабильная и высокая заработная плата;
- дружный коллектив и команды поддержки.
О компании:
ТинькоффРазвиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты. Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 30 млн клиентов. Изучаем существующие и создаем собственные тренды в IT и не только
Последние отзывы
Свободный выбор графика, внутри банка можно развиваться.
Не могу приводить тут конкретные цифры по зарплате, но могу сказать что меня мой доход более чем устраивает, премируют всегда, таких нарушений чтобы лишили все…
Удаленный формат Зарплата без задержек Хороший коллектив, есть новостные созвоны, видно, что руководитель лично мой всегда проделывал очень много работы
Стоит ли работать на вакансии Оператор колл-центра в компании Тинькофф:
Преимущества работы:
- Возможность карьерного роста:
Сотрудники компании имеют возможность расти до руководителей направления и экспертов продукта, что открывает перспективы карьерного развития.
- Гибкий график работы:
Работа на удаленной основе предоставляет гибкость в выборе рабочего графика, что может быть привлекательным для тех, кто стремится к сбалансированию работы и личной жизни.
- Стабильная заработная плата:
Сотрудники получают стабильную и высокую заработную плату, начиная от 35000 рублей, что обеспечивает финансовую уверенность.
Недостатки работы:
- Большой объем информации:
Работа оператором колл-центра требует умения эффективно обрабатывать большой объем информации, что может быть вызовом для тех, кто не привык работать с большими объемами данных.
- Работа с жалобами клиентов:
Оператору приходится работать с жалобами и претензиями клиентов, что требует умения эмоциональной устойчивости и умения эффективно решать конфликтные ситуации.
- Требования к коммуникационным навыкам:
Для этой вакансии необходимы отличные коммуникативные навыки и умение общаться по телефону, что может быть вызовом для тех, кто не имеет опыта работы в колл-центре.